Интеграция со StreamTelecom

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Для настройки интеграции с виртуальной АТС StreamTelecom:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтомИнтеграцииВиртуальные АТС:

yx9cpm.png


  • В списке АТС найдите StreamTelecom и активируйте интеграцию:

V2X6Sg.png


  • В открывшемся окне скопируйте Адрес для принятия запросов и Ключ авторизации (token) ПланФикса —передайте эти данные в StreamTelecom вашему менеджеру для активации интеграции:

cHrRhU.png


  • В личном кабинете StreamTelecom перейдите в раздел МенюАдминистрированиеПрофиль компании:

6IDVA5.png


  • На вкладке Основная информация скопируйте API ключ:

ucHyJI.png


  • Вернитесь в окно настроек интеграции в ПланФиксе и вставьте его в поле Ключ авторизации АТС. В поле Адрес АТС укажите следующий URL: https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions:

dfaw0B.png


  • Так же в настройках интеграции вы можете:
    • Закреплять внутренние линии за сотрудниками. Они указываются в полном формате, но звонить можно по коротким номерам, например, 201.
    • Управлять перенаправлением вызова на ответственного. Можно выключить, включить только в рабочее время, включить постоянно.
    • Выбрать вариант хранения аудиозаписей в ПланФиксе. Можно выбрать, куда будет крепиться звонок (в карточке контакта, в карточке контакта скрытым комментарием, к последней активной задаче контакта, к последней активной задаче контакта скрытым комментарием) и нужно ли сохранить саму запись, сохранить ссылку на запись в StreamTelecom PBX или не сохранять вовсе.
    • Записать внешние номера компании как Внешние линии и дать линиям названия, которые будут отображаться в карточке звонка.

fQlrXF.png


Перейти