Configurarea poștei trimise
Planfix oferă multă flexibilitate în ceea ce privește modificarea aspectului notificărilor și a modului în care acestea sunt trimise prin e-mail. În funcție de nevoile companiei, comunicarea din Planfix cu contactele externe poate arăta ca un fir obișnuit de e-mailuri sau ca interacțiunea cu un sistem de gestionare a tichetelor. Mai jos sunt descrise metodele și setările de bază pe care le puteți folosi pentru a configura scenariul de lucru de care aveți nevoie.
Procedură
- Trimiterea e-mailurilor de la căsuțele poștale externă
- Șabloane de notificări email pentru contacte fără acces Planfix
- Semnătură automată în notificări
Setări suplimentare
Setările suplimentare se găsesc în Gestionarea contului / E-mail / Notificări pentru contactele externe.
Sunt disponibile următoarele opțiuni:
- Utilizați adrese de răspuns unice pentru fiecare mesaj
- Trimiterea fișierelor ca atașamente
- Adăugați versiunea plain-text în e-mail-uri
- Istoricul conversațiilor în e-mail-uri pentru contacte fără acces Planfix
- Afișați adresele de e-mail ale destinatarilor în mesaje
- Add pixel to track email opening
- Șablon de sarcină pentru trimiterea mesajelor la adresa de e-mail a contactului
