Aggiungere un pixel per monitorare l'apertura delle e-mail
Planfix consente di tenere traccia dello stato (inviata e letta) delle notifiche ai contatti esterni. I "pixel invisibili" vengono usati per tracciare quando le email vengono aperte (ossia lette). Un pixel invisibile è un link univoco a un file immagine di 1x1 pixel che viene aggiunto a un'email e consente di tracciare il momento in cui il destinatario apre l'email.
In alcuni casi — per esempio quando un'email viene inviata a un sistema di ticket che la converte in testo, oppure quando il server di posta è configurato in un certo modo — il link al pixel viene inserito nel testo visualizzato nell'email invece che come immagine invisibile di un pixel. L'impostazione Aggiungi un pixel per tracciare l'apertura delle e-mail consente agli amministratori dell'account di disabilitare il tracciamento, quando i benefici del suo utilizzo in un dato contesto aziendale sono superati dall'inconveniente di alcuni contatti che ricevono tali link:
Informazioni aggiuntive
- Se un'email ha più destinatari e l'attributo Specifica gli indirizzi e-mail di tutti i destinatari nell'email è abilitato, l'apertura viene tracciata quando almeno una persona apre l'email.
- In alcuni casi l'indicatore "Letto" non viene visualizzato — per esempio se il programma di posta del destinatario ha le immagini disabilitate.