Si une tâche est introuvable
Si vous ne parvenez pas à trouver une tâche, contact ou un autre objet qui était bien présent dans le système, essayez ce qui suit :
- Utilisez la recherche globale du compte. Il suffit de saisir un mot du titre de la tâche ou le nom de famille du contact dans la zone de recherche en haut à droite et le système trouvera l'objet recherché s'il est toujours présent dans le système :
Vous pouvez également modifier les paramètres de recherche :
- L'objet a peut‑être été supprimé si la recherche globale n'a pas donné le résultat souhaité. Pour le vérifier, allez dans la corbeille de la section correspondante et recherchez l'objet là‑bas.
- Par exemple, pour rechercher une tâche, allez dans Tâches / Corbeille, cliquez sur l'en‑tête de colonne contenant le nom de la tâche, puis saisissez une partie du nom de la tâche pour la trouver :
- La tâche trouvée de cette façon peut être facilement restaurée.
Service d'assistance
Si vous rencontrez des difficultés pour retrouver une tâche, un contact ou un autre objet, contactez le Service d'assistance Planfix, nous essaierons de vous aider.