Guiones
Un guión es una secuencia de tareas o contacts operaciones que se ejecuta automáticamente y que está vinculada a un evento específico y a un conjunto de condiciones.
Guiones para varios objetos
Planfix actualmente soporta guiones para los siguientes objetos:
Trabajo con guiones
- Eventos en guiones
- Cola de ejecución de guiones
- Acciones en guiones
- Envío de solicitudes POST mediante guiones
- Guiones retrasados
- Modo de prueba
- Copiar partes de guiones a otros guiones
- Condiciones del guión
- Limitaciones técnicas de los guiones
- Acciones de guión personalizadas
- Cómo se calcula el número de automatizaciones
- Acciones de guión personalizadas
Importante
- Planfix ejecuta los guiones según su posición en la lista de guiones del proceso.
- Si un guión automático realiza un cambio, dicho cambio no vuelve a activar ese guión (ni otros guiones ni campos recalculados como consecuencia de esos cambios).
- Ejemplo: El Guión A se activa cuando se añade un comentario y modifica el campo "P1". Este cambio activa el Guión B, que cambia el campo "P2", recalculando el campo "P3" y activando el Guión C, que añade otro comentario. El Guión A no se activa de nuevo ya que inició toda la cadena de cambios. Tales ciclos no están permitidos en Planfix.
- Si un guión modifica un objeto (por ejemplo, una tarea o un contacto) de modo que las condiciones del guión siguiente dejan de cumplirse, el sistema no ejecuta el siguiente guión.
- Por el contrario, si un guión modifica un objeto de modo que las condiciones para el siguiente guión pasan a cumplirse, el siguiente guión se ejecuta, incluso si esas condiciones no se cumplían en el momento del evento.
- Los cambios realizados por un guión en un objeto activan el evento "Objeto modificado...", lo que activa otros guiones vinculados a ese evento.
- Los guiones se ejecutan de forma asíncrona en una cola separada. Este matiz debe tenerse en cuenta al diseñar procesos de automatización.
- Ejemplo: Si añades un valor de 1.000 a un campo de tarea y un guión procesa etiquetas de datos, el guión esperará en la cola. Mientras tanto, actualizas el valor a 1.500. Cuando el guión se ejecute, usará el valor más reciente, 1.500. Aunque los guiones normalmente se ejecutan con demoras mínimas, colas más grandes pueden causar ligeros retrasos.
- Un guión solo puede crear una subtarea para un Asignado una vez cada 5 minutos; los intentos adicionales durante este período se ignoran para evitar bucles.
- Los guiones automáticos realizan acciones en Planfix en nombre de un usuario o robot especificado. Cuando las tareas se crean o modifican por un guión automático, no se comprueban los derechos de usuario sobre los campos.
- Excepción: Si un guión automático abre un formulario de creación de tarea en la interfaz de usuario para establecer valores de campo, esos campos no se rellenan si el usuario no tiene derechos de edición.
Enlaces útiles
Materiales de formación
Los guiones automáticos se tratan en los siguientes cursos de la Planfix Academy: