Limitaciones técnicas de los guiones
Planfix scripts ofrecen una amplia gama de capacidades para automatizar procesos de negocio. Sin embargo, hay que recordar que Planfix es un espacio de trabajo colaborativo, no un sistema para automatizar operaciones externas como Zapier o Make. Esto también significa que la estructura de precios del servicio está ligada al número de empleados en la cuenta, no al número de operaciones.
Las tarifas del servicio se calculan en función de una carga de trabajo de hasta 200 operaciones por hora para cada empleado en la cuenta. Dicha carga permite al usuario trabajar cómodamente en el sistema y utilizar un sistema ramificado de scripts sin experimentar demoras en su ejecución.
Las cuentas que usan Planfix con un propósito distinto al previsto, especialmente para el procesamiento automático (sin participación del usuario) de grandes cantidades de datos externos, provocan una mayor carga en la infraestructura, lo que puede provocar retrasos en la ejecución de los scripts de otras cuentas. Para evitar estas situaciones, introducimos limitaciones automáticas para estas cuentas.
Limitación en el número de acciones
Actualmente, están en vigor las siguientes limitaciones:
- Si la monitorización automática detecta que la actividad aumentada de los scripts en la cuenta en la última hora supera los límites equivalentes a número de empleados de la cuenta * 200, los scripts de la cuenta comenzarán a ejecutarse con retraso. Esta limitación permite que todas las operaciones se procesen, aunque algo más despacio, sin afectar de forma significativa al trabajo de otras cuentas. Una vez que los picos de carga se atenúan y la cola de procesamiento de comandos queda vacía, la limitación se elimina y los scripts pueden volver a funcionar en modo estándar.
- Si esta limitación resulta insuficiente y los comandos siguen acumulándose, la ejecución de nuevos scripts en esa cuenta se suspenderá después de que el búfer se llene con 100.000 comandos. Esta situación es extremadamente rara, y funciona como una "válvula de emergencia" que permite mantener el rendimiento general del servicio en caso de una mayor carga causada por un flujo de datos externos dirigido a una cuenta concreta. Tras procesarse la cola de comandos del búfer, se reanuda el funcionamiento de los scripts en la cuenta.
Quién tiene la culpa y qué hacer
Puedes ver el estado actual de la ejecución de scripts en cualquier momento en el panel Panel de pruebas de calidad del servicio.
Si la limitación del número de scripts en tu cuenta se activa con regularidad, puede indicar que la cuenta se está utilizando de forma desequilibrada o no conforme a su finalidad (para el procesamiento automático de datos externos, en lugar del trabajo en equipo de la empresa en el sistema).
En este caso, recomendamos aumentar el número de licencias de usuario para incrementar los límites de la cuenta o reducir la carga de trabajo (reducir la cantidad de datos externos que entran automáticamente en el sistema y/o el número de scripts que procesan esos datos).