Agregar un píxel para rastrear aperturas de correo electrónico
Planfix le permite rastrear el estado (enviado y leído) de las notificaciones a contactos externos. Se utilizan "píxeles invisibles" para seguir cuándo se abren los correos (es decir, se leen). Un píxel invisible es un enlace único a un archivo de imagen de 1x1 píxel que se añade a un correo y permite registrar el momento en que el destinatario abre el mensaje.
En algunos casos —por ejemplo, cuando un correo se envía a un sistema de tickets que lo convierte a formato de texto, o cuando el servidor de correo está configurado de determinada manera—, el enlace al píxel se inserta en el texto mostrado en el correo en lugar de la imagen invisible de un píxel. La opción Agregar un píxel para rastrear las aperturas de correo permite a los administradores de la cuenta desactivar el seguimiento, cuando los beneficios de usarlo en un negocio en particular se ven superados por la molestia de que algunos contactos reciban dichos enlaces:
Información adicional
- Si un correo tiene varios destinatarios y el atributo Especifique las direcciones de correo electrónico de todos los destinatarios en el correo electrónico está habilitado, la apertura se rastrea cuando al menos una persona abre el correo.
- En algunos casos, el indicador "Leído" no se muestra —por ejemplo, si el programa de correo del destinatario tiene las imágenes desactivadas.