Чому мені не приходять повідомлення по завданню?

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук

Одним з основоположних принципів Planfix стосується повідомлень. Ми вважаємо, що повідомлення повинні надсилатися користувачеві тільки в тому випадку, якщо вони вимагають від нього якоїсь реакції. Пояснення цьому просте - ми не хочемо засмічувати поштову скриньку і увагу користувача неактуальною для нього інформацією.

Саме тому в Planfix прийнято вибирати, кого з учасників завдання потрібно повідомити про здійснену Вами дію. Для цієї мети при створенні нової дії виводиться блок вибору учасників завдання. Всі, кого Ви виберете в цьому блоку, отримають повідомлення про цю дію. Решта учасників завдання зможуть побачити цю дію тільки тоді, коли самі зайдуть в це завдання.

BB4K2p.png

Корисно

Якщо Ви хочете отримувати повідомлення про нові дії, додані до конкретного завдання або до всіх завдань певного проєкту, відкрийте Панель Повідомлення в потрібному завданні або проєкті і активуйте цю опцію:

PLFcqj.png

Також варто врахувати, що за замовчуванням інформація про критичні події, пов'язані з завданням, розсилається тим, кому вона актуальна. До таких дій відносяться:

  • Створення завдання, в якому Ви є виконавцем
  • Створення завдання, в якому Ви є аудитором (в тому числі, якщо Ви аудитор проєкту, в якому створено це завдання)
  • Зміна статусу завдання (Виконано, Завершено і т.д.)
  • Зміна планованої дати завершення завдання

Корисне посилання

Перейти