Чому мені не приходять повідомлення по завданню?
Один із основоположних принципів Planfix стосується повідомлень. Ми вважаємо, що повідомлення мають надсилатися користувачу лише в тому випадку, якщо вони вимагають від нього якоїсь реакції.
Пояснення просте — ми не хочемо засмічувати поштову скриньку і увагу користувача неактуальною для нього інформацією. Саме тому в Planfix прийнято обирати, кого з учасників завдання слід повідомити про вчинену вами дію.
Для цієї мети під час створення нового коментаря виводиться блок вибору учасників завдання. Усі, кого ви виберете в цьому блоці, отримають повідомлення. Інші учасники завдання зможуть побачити цей коментар тільки тоді, коли самі перейдуть у це завдання.
Корисно
Якщо ви хочете отримувати повідомлення про нові коментарі, додані до конкретного завдання або до всіх завдань певного проєкту, відкрийте панель Уведомления у потрібному завданні або проєкті і активуйте цю опцію:
Також слід врахувати, що за замовчуванням інформація про критичні події, пов’язані з завданням, розсилається тим, кому вона актуальна. До таких дій належать:
- Створення завдання, в якому ви є виконавцем.
- Створення завдання, в якому ви є аудитором (зокрема, якщо ви аудитор проєкту, у якому створено це завдання).
- Зміна статусу завдання (Виконано, Завершено тощо).
- Зміна планової дати завершення завдання.