Створювати нове завдання при відповіді в неактивне завдання

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук

Цей налаштування знаходиться в розділі Налаштування вхідних листів.

bVVOsk.png


Це налаштування дозволяє розбивати спілкування з зовнішнім контактом (наприклад, клієнтом) на декілька завдань. Активувавши його, ви отримаєте можливість працювати наступним чином:

  • Після завершення обговорення поточного питання, ви завершуєте завдання, створене за зверненням контакту
  • При надходженні наступного листа в це завдання (часто буває, що клієнт замість написання нового листа знаходить стару переписку і пише в ній), Planfix автоматично створить нове завдання для спілкування з ним.
  • В нове завдання буде додано посилання на попереднє спілкування з цим контактом. Воно допомагає швидко перейти в нього і ознайомитися з історією спілкування.


Перейти