Клієнт-менеджер
Клієнт-менеджер проєкту відповідає за контакт з клієнтом, для якого реалізується проєкт. Якщо до проєкту підключений представник клієнта, то він може ставити завдання тільки клієнт-менеджеру свого проєкту, інші співробітники компанії йому недоступні (він не бачить їх у списку під час створення нового завдання).
Клієнт-менеджер може додати до коментаря файл або Аналітику, а також повідомити про коментар доданого Учасника. Йому доступні тільки ті завдання в проєкті, в яких він бере участь особисто.
Клієнт-менеджер проєкту задається при створенні або редагуванні картки проєкту.
Якщо в шаблоні проєкту клієнт-менеджер не вказаний, то при створенні проєкту за шаблоном поле "Клієнт-менеджер" заповниться автоматично користувачем, який створює проєкт. Це потрібно для того, щоб не потрапляти в ситуації, коли клієнту нікому ставити завдання (нагадаємо, представник клієнта може ставити завдання тільки клієнт-менеджеру).
У проєкту може бути кілька клієнт-менеджерів.
Важливо
- Клієнт-менеджер не має доступу до всіх завдань проєкту — він бачить тільки ті завдання, в яких безпосередньо бере участь.
- Якщо співробітникові потрібно бачити завдання по проєкту, його можна призначити Учасником проєкту.
- Якщо співробітникові потрібно керувати завданнями проєкту (редагувати, завершувати, видаляти тощо), його можна призначити Аудитором проєкту.
- Клієнт-менеджер при відсутності інших аудиторів у проєкті при створенні завдання додасться і в Виконавці, і в Аудитори. Це зроблено для того, щоб співробітник міг щось робити з завданням, поставленим клієнтом. Якщо в проєкті вказаний інший аудитор, то клієнт-менеджер аудитором завдання не стане.
- Роль клієнт-менеджера не надає йому прав аудитора.
- Клієнт-менеджер проєкту має доступ (тільки для перегляду) до всіх файлів, завантажених у проєкт.