Fără card bancar · Tarif gratuit fără limită de timp · Interfață în română, engleză și rusă
De la primul lead până la proiect, suport și vânzarea repetată. Planfix leagă toate etapele lucrului cu clientul într-un singur flux, cu un responsabil la fiecare etapă — informația nu se mai pierde printre mesaje, e-mailuri și apeluri.
Achiziții: 3 linii de ambalare, 48 500 MDL. Trei cereri de suport, toate soluționate în termenul SLA. Clientul a cerut garanție de 24 de luni și a întrebat de cuțite de rezervă. Oferta recomandată: prelungirea garanției + set anual de consumabile.
Urmărim o singură tranzacție — Agro-Nord SRL — de la primul mesaj până la vânzarea repetată. La fiecare pas, Planfix automatizează o parte din lucru, iar fiecare vede ce are de făcut și cine răspunde de etapa următoare.
Testați pe procesele dvs.
Clientul a scris pe WhatsApp, furnizorul — pe Viber, un client vechi a sunat. Fiecare cerere, indiferent de canal, ajunge în Planfix, este asociată contactului și atribuită unui responsabil, cu un termen de răspuns. Cererea nu se poate «pierde în telefonul managerului», pentru că ea există în sistem din prima secundă.
AI citește mesajele și transcrierea apelului și completează câmpurile: necesitatea, bugetul, termenele, obiecțiile. Managerul verifică datele și trece tranzacția la etapa următoare a pâlniei de vânzări, iar șeful vede valoarea tranzacțiilor în lucru, pe etape și pe manageri. Istoricul clientului nu mai depinde de memoria cuiva.
La trecerea la etapa «Contract», sistemul creează oferta comercială, contractul, factura și specificația din șabloane — cu datele din tranzacție, în lei, cu TVA. Juristul aprobă documentele de pe telefon, cu o singură apăsare. Toate documentele rămân legate de client și de tranzacție: găsiți orice document în câteva secunde.
Pe baza tranzacției, sistemul creează un proiect din șablon, cu etape, sarcini, responsabili și termene. Diagrama Gantt arată unde proiectul întârzie, planificatoarele — cine e supraîncărcat. Rapoartele privind termenele și gradul de încărcare se generează automat, fără tabele în Excel și fără apeluri de seară «cine ce a făcut».
Cererile clientului de după livrare ajung în aceeași fișă și sunt ordonate după termenele SLA. Echipa are la dispoziție reguli de escaladare, șabloane de răspuns și o bază de cunoștințe. Clientul scrie unde îi este comod, echipa răspunde din Planfix. Șeful vede cererile întârziate înainte ca clientul să apuce să se plângă.
Cu o lună înainte de expirarea garanției, scenariul de automatizare creează automat o sarcină pentru manager, iar AI pregătește un rezumat al istoricului clientului: ce a cumpărat, ce i s-a promis, ce a întrebat la suport. Managerul reia discuția cu clientul pregătit — și ciclul începe din nou, fără operațiuni manuale.
Fluxul continuu funcționează nu pentru că toți introduc conștiincios datele în sistem, ci pentru că sistemul e făcut pentru oameni: e la îndemână pe telefon, vorbește limba angajatului, se adaptează proceselor companiei dvs. și lasă rutina pe seama roboților.
Planificatorul, sarcinile, aprobările și chatul cu clienții — în aplicația pentru iOS și Android. Primiți notificări doar pentru acțiunile care vă privesc. Puteți aproba un contract, prelua o cerere sau transmite o sarcină unui coleg cu o singură apăsare, fără laptop.
Fiecare angajat lucrează în limba sa: română, rusă, engleză — și încă zece. Interfața, notificările și șabloanele se adaptează fiecărui utilizator, iar traducătorul AI integrat traduce corespondența cu clienții și furnizorii în ambele sensuri, păstrând terminologia companiei.
Câmpurile, etapele, rolurile, șabloanele, scenariile de automatizare — totul se configurează fără cod. Peste 400 de instrumente cu care configurați sistemul anume pentru procesele companiei dvs., nu un «CRM tipic». Când compania se schimbă, sistemul se schimbă odată cu ea — fără intervenția unui programator și fără să vă schimbați modul obișnuit de lucru.
Deviza noastră: să lucreze roboții. AI transcrie apelurile și analizează corespondența, completează câmpurile, generează rezumate pentru sarcini și proiecte. Serverul MCP conectează Planfix la Claude sau ChatGPT — și puteți pune întrebări despre clienți și proiecte în limbaj natural, direct din chatul pe care îl folosiți deja.
Ion Rusu (Agro-Nord) a confirmat la telefon bugetul de 48 500 MDL și livrarea până pe 24 septembrie. Ana P. trimite contractul până marți; clientul cere garanție de 24 de luni.
Vă puteți înregistra și configura Planfix singuri — fără cunoștințe de programare. Dacă nu aveți timp sau un specialist în echipă, vă recomandăm parteneri-integratori din Moldova, care vor analiza procesele companiei dvs. și se vor ocupa de implementarea completă a sistemului.
Contul în două minute, fără card bancar. Tariful gratuit — până la 5 utilizatori, fără limită de timp; în primele 14 zile aveți acces la toate funcțiile. Șabloane gata de utilizare pentru vânzări, proiecte și suport.
Creați un cont
Câmpurile, etapele și scenariile se configurează fără cod — după instrucțiunile academiei și ale centrului de ajutor. Partenerul-integrator din Moldova se ocupă de analiza proceselor, configurare, transferul datelor din Excel sau din alt CRM și instruirea echipei: de obicei 2–8 săptămâni.
Găsiți un partener
Suport după lansare, ajustarea proceselor pe măsură ce compania crește. Abonamentul și implementarea intră în cheltuielile eligibile ale programului ODA «CREȘTEM IMM» la obiectivul «tranziția digitală» — partenerul vă ajută să pregătiți dosarul.
Condiții pentru MoldovaPlanfix, Inc. e o companie americană, iar centrul de dezvoltare se află în Moldova. De aceea produsul ține cont de specificul local — de la limbă și documente până la telefonie și modul de plată — fără să vă oblige să adaptați afacerea la un model rigid.
Echipa care dezvoltă produsul activează pe aceeași piață: cunoaște serviciile de telefonie ale operatorilor locali, circuitul documentelor, contabilitatea și modul de lucru al companiilor din Moldova. Părerile clienților din Moldova ajung direct la programatori, fără diferențe de fus orar.
Planfix respectă noua lege a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal — armonizată cu GDPR și în vigoare din 23 august 2026: acord de prelucrare, evidența activităților de prelucrare, măsuri de securitate, notificarea incidentelor.
Politica de confidențialitateAbonamentul și implementarea Planfix intră în cheltuielile eligibile la obiectivul «tranziția digitală» (sisteme CRM/ERP, servicii cloud și SaaS) al instrumentului CREȘTEM IMM, administrat de ODA — până la 24 de luni de abonament. Finanțarea o primește întreprinderea, pe baza propriului plan de afaceri.
Factura o emite persoana juridică Planfix din Moldova: plata prin transfer bancar în lei, cu factură fiscală și TVA de 20% inclus. Fără carduri valutare, fără «import de servicii» și fără bătăi de cap pentru contabilitate.
Cum funcționează Planfix, ce include tariful gratuit, cum se plătește din Moldova și ce înseamnă implementarea cu un partener.
Scrieți-ne sau discutați cu un partener din Moldova, în limba dvs.
Contactați-neUn sistem de gestiune a afacerii: CRM, sarcini și proiecte, HelpDesk omnicanal, documente, rapoarte și automatizări — într-un singur cont. Produs american cu centrul de dezvoltare în Moldova.
Pentru orice companie care lucrează cu clienți și proiecte, de la 5 la peste 500 de angajați: servicii, distribuție, construcții, IT, agenții, producție, clinici, imobiliare, educație.
Da. Interfața e disponibilă în română, rusă, engleză și încă 10 limbi. Fiecare angajat își alege limba în același cont, iar AI traduce comunicarea cu clienții.
Da. Aplicațiile pentru iOS și Android vă permit să gestionați sarcinile, chatul cu clienții, aprobările și notificările — vedeți ce aveți de făcut, răspundeți și transmiteți sarcinile mai departe.
Contul se creează în două minute și puteți începe cu șabloane gata de utilizare. Implementarea completă cu un partener durează de obicei de la 2 la 8 săptămâni, în funcție de procese.
Nu. Câmpurile, procesele, rolurile și automatizările se configurează fără cod. Pentru scenarii complexe există un API deschis, integrări prin Zapier, Make și Albato și parteneri-integratori.
Da: import din Excel/CSV, API și integrări. Partenerii ajută la transferul complet al datelor despre clienți, tranzacții și istoricul acestora.
În lei, prin transfer bancar, pe baza facturii emise de persoana juridică Planfix din Moldova — cu factură fiscală și TVA de 20% inclus. Cardul bancar nu e obligatoriu.
Cheltuielile pentru digitalizare — inclusiv abonamentul și implementarea unui sistem CRM/SaaS — intră la obiectivul «tranziția digitală» al instrumentului CREȘTEM IMM, administrat de ODA. Finanțarea o primește întreprinderea pe baza planului său de afaceri; partenerii ajută cu dosarul.
Planfix respectă Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, armonizată cu GDPR. Detalii despre conformitate — pe o pagină separată.
Construiți-vă propriul Planfix. Creați un cont și vedeți cum se adaptează sistemul la procesele afacerii dvs. Vă ajutăm să începeți și vă răspundem la întrebări.
Cel mai bun moment pentru a face ordine a fost cu o lună înainte de concediu.
Următorul moment bun este azi.