Telegram: Diferență între versiuni
De la Planfix
(Pagină nouă: [https://telegram.org/ Telegram] este un mesager gratuit pentru smartphone-uri și alte dispozitive, care permite utilizatorilor să schimbe mesaje text și diferite tipuri de fișiere media. Telegram vă permite să conectați bot-uri suplimentare, pe care le puteți utiliza pentru a primi informații de la alte servicii în aplicația dvs. Telegram. Telegram poate, de asemenea, să livreze notificări push (notificări care apar pe ecranul unui smartphone sau tabletă bloc...) |
Fără descriere a modificării |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
[https://telegram.org/ Telegram] este un | {{#seo: | ||
|title=Telegram | |||
|titlemode=append | |||
|keywords=planfix, Telegram, telegram, integrations | |||
|description=Telegram | |||
}} | |||
[https://telegram.org/ Telegram] este un messenger gratuit multi-platformă pentru smartphone-uri și alte dispozitive care permite utilizatorilor să schimbe mesaje text și diverse tipuri de fișiere media. Planificator suportă mai multe opțiuni de lucru cu Telegram. Toate sunt disponibile odată ce ați [[Autorizarea Telegram în Planfix| autorizat Telegram]] în Planificator | |||
== Funcționalități == | |||
*'''Comunicarea cu clienții'''. Conectați botul la Planificator pentru a fi mai aproape de clienții dvs. Aceștia scriu botului, iar dvs. puteți răspunde direct din Planificator. | |||
**[[Comunicarea cu clienții din Planfix]] | |||
*'''Notificări în timp real'''. Primiți notificări în Telegram despre evenimente importante din Planificator pentru a rămâne informat cu privire la toate sarcinile urgente și actualizările importante. | |||
**[[Notificări Planfix în Telegram]] | |||
*'''Sincronizarea grupurilor și canalelor'''. Conectați grupurile și canalele Telegram la Planificator pentru partajarea convenabilă a datelor și management eficient al sarcinilor. | |||
**[[Conectarea unui grup Telegram la Planfix]] | |||
**[[Conectarea unui canal Telegram la Planfix]] | |||
*'''Gestionare flexibilă prin Telegram Bot'''. Folosiți botul pentru a crea, urmări și gestiona sarcini în Planificator direct din messenger. | |||
**[[Lucrul cu botul Planfix pentru Telegram]] | |||
**[[Cum să creați un bot Telegram personalizat| Using your Telegram bot in Planfix]] | |||
**[[Adăugarea contactelor prin botul pentru Telegram|Adding contacts via the Telegram bot]] | |||
**[[Adăugarea comenzilor dvs.Telegram]] | |||
Planfix | == Conexiune == | ||
*[[Conectarea unui grup Telegram la Planfix]] | |||
*[[Conectarea unui canal Telegram la Planfix]] | |||
*[[Conectarea unui cont Telegram Business la Planfix]] | |||
== Cine primește notificare în Planificator despre un mesaj nou într-un canal sau grup Telegram == | |||
*Angajați și contacte care sunt menționați direct în mesaj. | |||
*Dacă nu este menționat nimeni - angajații din ultimul mesaj în care autorul mesajului a fost implicat în vreun fel. | |||
*Responsabilii sarcinii sunt notificați dacă nimeni nu este notificat, conform primelor două puncte. | |||
În acest caz: | |||
*Dacă opțiunea este setată să notifice doar pe cei prezenți în chat-ul Telegram, vor fi notificate doar persoanele pe care Planificator le cunoaște că sunt în chat. | |||
*Dacă sunt adăugați în lista de notificări contacte fără acces, acestea vor primi notificări doar dacă sunt implicate în sarcină în orice rol. | |||
== | == Nuanțe == | ||
*Integrarea completă cu Telegram este disponibilă doar în conturile plătite sau premium. | |||
*Doar [[Notificări Planfix în Telegram|Notificările din Planfix către Telegram]] sunt disponibile pentru conturile gratuite. | |||
*În perioada de trial, funcționalitatea completă este disponibilă pentru lucrul cu Telegram. | |||
*În setările integrării există o opțiune pentru activarea [[Creare sarcină nouă dacă nu există sarcini active cu acest contact| Create new task if there are no active communication tasks with this contact]]. | |||
*Pentru sarcinile create prin integrare, inițiatorul este utilizatorul care a scris botului, iar responsabilul este angajatul specificat în șablonul pentru crearea sarcinilor prin integrare. Dacă nu este specificat niciun responsabil, sistemul atribuie proprietarul contului sau angajatul care a configurat integrarea. | |||
== Limitări == | |||
Telegram acceptă atașamente de: | |||
*Fișiere PDF și ZIP < 5MB | |||
*Imagini în formatele JPG, JPEG, PNG și GIF < 5MB | |||
*Videoclipuri MP4 < 50 MB | |||
*Fișiere audio MP3 < 50 MB | |||
Fișierele în alte formate sau de dimensiuni mai mari vor fi trimise ca link de descărcare. | |||
== | == În plus == | ||
Puteți folosi [[Răspunsuri rapide|mecanismul de răspuns rapid]] pentru a răspunde la întrebări generale în corespondența cu clienții. | |||
== Important == | |||
Conform regulilor messenger-ului, inițierea contactului cu Planfix sau Telegram nu este permisă. | |||
== Mergeți la == | == Mergeți la == | ||
*[[Integrări]] | *[[Integrări]] | ||
*[[Descrierea caracteristicilor]] | *[[Descrierea caracteristicilor]] | ||
Versiunea curentă din 2 decembrie 2025 13:54
Telegram este un messenger gratuit multi-platformă pentru smartphone-uri și alte dispozitive care permite utilizatorilor să schimbe mesaje text și diverse tipuri de fișiere media. Planificator suportă mai multe opțiuni de lucru cu Telegram. Toate sunt disponibile odată ce ați autorizat Telegram în Planificator
Funcționalități
- Comunicarea cu clienții. Conectați botul la Planificator pentru a fi mai aproape de clienții dvs. Aceștia scriu botului, iar dvs. puteți răspunde direct din Planificator.
- Notificări în timp real. Primiți notificări în Telegram despre evenimente importante din Planificator pentru a rămâne informat cu privire la toate sarcinile urgente și actualizările importante.
- Sincronizarea grupurilor și canalelor. Conectați grupurile și canalele Telegram la Planificator pentru partajarea convenabilă a datelor și management eficient al sarcinilor.
- Gestionare flexibilă prin Telegram Bot. Folosiți botul pentru a crea, urmări și gestiona sarcini în Planificator direct din messenger.
Conexiune
- Conectarea unui grup Telegram la Planfix
- Conectarea unui canal Telegram la Planfix
- Conectarea unui cont Telegram Business la Planfix
Cine primește notificare în Planificator despre un mesaj nou într-un canal sau grup Telegram
- Angajați și contacte care sunt menționați direct în mesaj.
- Dacă nu este menționat nimeni - angajații din ultimul mesaj în care autorul mesajului a fost implicat în vreun fel.
- Responsabilii sarcinii sunt notificați dacă nimeni nu este notificat, conform primelor două puncte.
În acest caz:
- Dacă opțiunea este setată să notifice doar pe cei prezenți în chat-ul Telegram, vor fi notificate doar persoanele pe care Planificator le cunoaște că sunt în chat.
- Dacă sunt adăugați în lista de notificări contacte fără acces, acestea vor primi notificări doar dacă sunt implicate în sarcină în orice rol.
Nuanțe
- Integrarea completă cu Telegram este disponibilă doar în conturile plătite sau premium.
- Doar Notificările din Planfix către Telegram sunt disponibile pentru conturile gratuite.
- În perioada de trial, funcționalitatea completă este disponibilă pentru lucrul cu Telegram.
- În setările integrării există o opțiune pentru activarea Create new task if there are no active communication tasks with this contact.
- Pentru sarcinile create prin integrare, inițiatorul este utilizatorul care a scris botului, iar responsabilul este angajatul specificat în șablonul pentru crearea sarcinilor prin integrare. Dacă nu este specificat niciun responsabil, sistemul atribuie proprietarul contului sau angajatul care a configurat integrarea.
Limitări
Telegram acceptă atașamente de:
- Fișiere PDF și ZIP < 5MB
- Imagini în formatele JPG, JPEG, PNG și GIF < 5MB
- Videoclipuri MP4 < 50 MB
- Fișiere audio MP3 < 50 MB
Fișierele în alte formate sau de dimensiuni mai mari vor fi trimise ca link de descărcare.
În plus
Puteți folosi mecanismul de răspuns rapid pentru a răspunde la întrebări generale în corespondența cu clienții.
Important
Conform regulilor messenger-ului, inițierea contactului cu Planfix sau Telegram nu este permisă.