Creare sarcină nouă dacă nu există sarcini active cu acest contact
Setarea de integrare a mesageriei și a rețelelor sociale vă permite să creați o sarcină nouă dacă nu există nicio sarcină activă (cu orice stare activă) pentru comunicarea de la un client:
În mod implicit, această casetă este bifată. Când caseta este bifată, o sarcină nouă va fi creată dacă sarcina anterioară cu acest client a fost ștearsă sau finalizată sau este inactivă. Istoricul conversației va fi adăugat automat la descrierea sarcinii create:
Când caseta nu este bifată, toate mesajele de la client vor fi trimise la sarcina originală cu acest client, indiferent de starea sa curentă. Acest lucru vă permite, de asemenea, să trimiteți sarcini la Coșul de reciclare și să nu procesați e-mailurile care ajung acolo (dacă sunt, să zicem, spam). Cu toate acestea, dacă o sarcină este ștearsă permanent din Coșul de reciclare, atunci o sarcină nouă va fi creată dacă vine un alt mesaj de la acest utilizator.