Creare sarcină nouă dacă nu există sarcini active cu acest contact
De la Planfix
Dacă configurați o integrare cu mesagerie și rețele sociale, puteți seta ca o nouă Sarcină să fie creată dacă nu există o Sarcină activă (cu stare activă) pentru comunicarea unui client:
Implicit, această casetă este bifată:
- Când caseta este bifată, o nouă Sarcină va fi creată dacă Sarcina anterioară cu acest client a fost ștearsă sau finalizată, sau este inactivă.
- Istoricul conversației va fi adăugat automat în descrierea Sarcinii create:
Când caseta nu este bifată, toate mesajele de la client vor fi trimise la Sarcina originală cu acest client, indiferent de starea sa curentă. Aceasta permite, de asemenea, trimiterea Sarcinilor în Coșul de reciclare și neprocesarea e-mailurilor care ajung acolo (dacă sunt, de exemplu, spam). Totuși, dacă o Sarcină este ștearsă definitiv din Coșul de reciclare, atunci o nouă Sarcină va fi creată dacă va mai veni un mesaj de la acest utilizator.