Creare sarcină nouă dacă nu există sarcini active cu acest contact
Dacă configurați o integrare cu mesagerii și rețele sociale, o puteți seta astfel încât să fie creată o sarcină nouă dacă nu există nicio sarcină activă (cu stare activă) pentru comunicarea unui client:
Implicit, această căsuță este bifată. Când căsuța este bifată, va fi creată o sarcină nouă dacă sarcina anterioară pentru acest client a fost ștearsă, finalizată sau este inactivă. Istoricul conversației va fi adăugat automat în descrierea sarcinii create:
Când căsuța nu este bifată, toate mesajele de la client vor fi trimise către sarcina originală pentru acest client, indiferent de starea sa curentă. Aceasta vă permite, de asemenea, să trimiteți sarcini în Coșul de reciclare și să nu procesați e‑mailurile care ajung acolo (dacă sunt, de exemplu, spam). Totuși, dacă o sarcină este ștearsă definitiv din Coșul de reciclare, atunci va fi creată o sarcină nouă dacă va sosi un alt mesaj de la acest utilizator.