Lucrul cu botul Planfix pentru Telegram
Botul de bază Planfix pentru Telegram, @planfix_bot, face legătura dintre un chat Telegram și Planfix. Poate transfera informații în ambele direcții:
- dintr-o sarcină Planfix într-un chat
- dintr-un chat într-o sarcină Planfix
În plus, botul poate crea Sarcini și Proiecte în Planfix și poate comuta între acestea. Toate aceste funcții vă permit să lucrați în Planfix direct dintr-un chat Telegram.
Configurarea botului de bază Planfix pentru Telegram
- Conectați-vă pentru a asocia botul cu contul Planfix. Fiecare membru al chatului care folosește Planfix trebuie să facă acest lucru. Astfel, numele și contul său vor fi asociate mesajelor din chat transferate în Planfix. Dacă un membru al chatului nu face acest lucru, Planfix va crea automat un contact nou când primește un mesaj de la acesta, iar mesajul va fi adăugat cu informațiile noului contact.
- Adăugați botul Planfix în chatul (grupul) Telegram dorit. Rețineți: acest lucru se face din setările grupului, la fel ca atunci când adăugați un participant obișnuit:
- Folosiți comenzile botului pentru a efectua acțiuni în Planfix:
- /task <Numele unei sarcini noi> sau numărul unei sarcini existente, fără simbolurile <> – Asociază o sarcină (nouă sau existentă) cu chatul. După asocierea unei sarcini, mesajele noi adăugate la sarcină vor fi trimise în chat, iar mesajele din chat vor fi adăugate la sarcină.
- /project <Numele unui proiect nou> sau numărul unui proiect existent, fără simbolurile <> – Specifică proiectul (nou sau existent) în care trebuie create sarcinile noi:
- /find <text de căutare> – caută proiecte și sarcini al căror nume conține textul introdus. Proiectele și sarcinile găsite vor fi afișate împreună cu numerele lor. Această comandă este utilă dacă trebuie să găsiți numărul proiectului sau al sarcinii cu care doriți să asociați chatul.
- /suspend – Gestionează transferul mesajelor din chat în Planfix: /suspend on activează transferul, iar /suspend off îl dezactivează.
- /status – Oferă informații despre chat: proiectul sau sarcina cu care este asociat și dacă transferul mesajelor din chat în sarcină este activat.
- /endtask – Anulează asocierea unei sarcini cu un chat.
- /endproject – Anulează asocierea unui proiect cu un chat.
- Responsabilii sarcinii asociate vor primi notificări despre comentariile noi adăugate în grupul Telegram.
- Puteți notifica și alte persoane asociate sarcinii (Persoana care atribuie sarcina, Participant etc.) trimițând un mesaj către @numele_participantului (folosiți comanda /who pentru a afla numele participanților). Pentru a trimite notificări în Planfix doar utilizatorilor care participă la chatul Telegram, folosiți comanda /notify active.
- Folosiți comanda /help pentru a vedea lista completă a comenzilor botului și descrierile acestora.
Exemplu
- Asociați un bot cu proiectul dorit folosind comanda /project:
- Creați o sarcină nouă în proiect:
- — Introduceți comanda de creare a unei sarcini, /task, urmată de numele dorit al sarcinii:
- — Confirmați crearea sarcinii:
- — Alegeți dacă doriți să asociați chatul cu sarcina creată (astfel, comentariile recente din chat vor fi trimise la sarcină) sau să nu îl asociați (astfel, comentariile din chat nu vor fi trimise):
- — După ce ați terminat corespondența care trebuie adăugată la o sarcină, puteți anula asocierea chatului cu sarcina folosind comanda /endtask. Mesajele ulterioare nu vor mai fi trimise în Planfix:
Informații utile
- Toate mesajele de la Contactele din chatul Telegram asociat sunt trimise la sarcină.
- Dacă angajații nu au acces la sarcina cu care este asociat chatul Telegram, mesajele lor nu vor fi redirecționate în Planfix.
- Chat-urile pot fi asociate atât cu proiecte, cât și cu sarcini. Astfel, puteți folosi comenzile din chat pentru a crea sarcini în proiectul respectiv. Se va folosi șablonul de sarcină selectat implicit pentru acest proiect.
- Dacă un chat este asociat cu un proiect, dar nu și cu o sarcină, comentariile din chat nu vor fi trimise în Planfix.
- Botul poate lucra cu diferite tipuri de conținut: pe lângă mesajele text, poate gestiona imagini, videoclipuri, mesaje vocale, contacte și etichete geografice.
- Puteți conecta o adresă de e-mail la Telegram asociind chatul cu o sarcină la care participă un client care lucrează la sarcină prin e-mail. Rețineți: clientul va primi o notificare prin e-mail numai dacă i se adresează direct în chat, folosind @.
- Puteți adăuga un contact în Planfix trimițându-l către botul de bază Planfix pentru Telegram din agenda telefonului. Aflați mai multe aici.
- Cu ajutorul scripturilor automatizate, puteți adăuga comenzi personalizate pentru botul Telegram.