Evidența apelurilor pierdute
Când integrați Centrale telefonice virtuale, două etichete de date de sistem sunt adăugate în contul dvs. pentru a urmări apelurile: Call și Missed calls.
Dacă există un apel ratat și PBX-ul poate furniza informații despre acesta, Planfix adaugă automat o nouă acțiune cu eticheta de date "Missed call" în fișa de contact a apelantului.
Dacă contactul are un supervizor, acesta va fi, de asemenea, notificat despre această acțiune.
Această etichetă de date vă permite să creați cu ușurință rapoarte despre missed calls din diferite perspective.
De asemenea, puteți folosi raportul standard pentru apeluri ratate pentru a vizualiza aceste informații.
În plus
Este posibil să adăugați câmpuri de date și time period la eticheta de date în scopuri de planificare cu Planificatorul Planfix.