Apeluri
De la Planfix
Când se realizează integrarea cu virtual PBXs, două etichete de sistem (etichete de date) sunt adăugate pentru a urmări apelurile: Call și Missed Call.
Eticheta de date Call este adăugată automat la sarcini și contacte după ce apelul este încheiat. Aceasta conține informații despre timpul și durata apelului, precum și cine a sunat pe cine:
Această etichetă de date este folosită pentru a genera rappoarte privind activitatea angajaților și intensitatea apelurilor primite de la clienți:
