Automatyczny podpis w powiadomieniach
Planfix umożliwia dodanie podpisu do wiadomości wysyłanych do zewnętrznych kontaktów. Istnieją cztery rodzaje podpisów, które obejmują wiele scenariuszy użycia:
- Podpis osobisty pracownika, konfigurowalny w jego karcie
- Podpis osobisty pracownika na poziomie zewnętrznych adresów e-mail
- Podpis grupowy dla pracowników, konfigurowalny na poziomie konta
- Podpis osobisty pracownika, konfigurowalny dla każdego z jego zewnętrznych adresów
Podpis osobisty pracownika, konfigurowalny w jego karcie
W karcie pracownika, w trybie Edycja, znajduje się opcja w postaci pola wyboru Dodaj podpis do powiadomień dla kontaktów zewnętrznych w rozwijalnej grupie E-mail. Po zaznaczeniu pola pojawi się blok tekstu, w którym można dodać zwykły podpis:
Ten podpis jest używany w następujących przypadkach:
- Gdy powiadomienia dla kontaktów zewnętrznych są wysyłane z wewnętrznego e-maila Planfix — czyli gdy nie jest używany zewnętrzny adres e-mail.
- Jeśli powiadomienia dla kontaktów zewnętrznych są wysyłane z zewnętrznego adresu e-mail (osobistego lub firmowego), ale na poziomie adresu nie ustawiono podpisu (patrz poniżej).
Podpis osobisty pracownika na poziomie zewnętrznych adresów e-mail
Planfix pozwala pracownikom dodać jeden lub więcej zewnętrznych adresów e-mail, których mogą używać do wysyłania wiadomości do kontaktów zewnętrznych, w zależności od projektu lub innych warunków. Każdy z tych adresów e-mail może mieć swój własny podpis:
Te podpisy będą używane tylko podczas wysyłania powiadomień z tych adresów e-mail.
Podpis grupowy dla pracowników, konfigurowalny na poziomie konta
Czasami pracownicy w jednym koncie muszą kontaktować się z osobami spoza Planfix z użyciem jednego wspólnego adresu e-mail. Dla takich pracowników dodaje się uniwersalny podpis. Podejście to jest często stosowane przy organizacji pracy zespołu wsparcia. Klienci kontaktują się z anonimowymi technikami i nie są przypisani do żadnego konkretnego pracownika.
W tym przypadku, jeśli powiadomienia do kontaktów zewnętrznych są wysyłane z adresu e-mail Planfix, podpis dla tych wiadomości można ustawić w Zarządzanie kontem / E-mail / Wiadomości wychodzące / Podpis w powiadomieniach:
- Jeśli podpisy są ustawione zarówno na poziomie konta, jak i w karcie konkretnego użytkownika, zastosowane zostaną ustawienia na poziomie użytkownika (pierwszy scenariusz w sekcji pomocy). Pozwala to używać ogólnego podpisu dla jednej grupy pracowników w koncie (ustawionego na poziomie konta) oraz podpisów osobistych dla innej grupy pracowników (ustawionych w kartach pracowników).
- Zauważ, że podpis automatyczny skonfigurowany na poziomie konta zostanie dodany do e-maila, jeśli w szablonie wiadomości zostanie zaznaczone pole wyboru Dodaj podpis do powiadomień dla kontaktów zewnętrznych.
Podpis osobisty pracownika, konfigurowalny dla każdego z jego zewnętrznych adresów
Jeśli, w opisanej powyżej sytuacji, trzeba wysyłać powiadomienia e-mail z zewnętrznych firmowych adresów e-mail, można dodać podpisy w ustawieniach dla każdego adresu e-mail:
Te podpisy będą używane tylko podczas wysyłania powiadomień z tych adresów e-mail.
Obrazy w podpisach
Aby dodać obraz lub logo do podpisu, należy otworzyć publiczny obraz w nowej karcie przeglądarki i przeciągnąć go do podpisu w trybie edycji. Obraz zostanie wstawiony jako odnośnik do zasobu zewnętrznego, więc musi to być obraz w domenie publicznej.
Ważne
- Automatyczne podpisy są dostępne tylko dla kont płatnych i premium. Użytkownicy korzystający z darmowego planu nie mają do nich dostępu.
- Funkcje te będą dostępne dla nowych kont Planfix podczas okresów próbnych, aby nowi użytkownicy mogli je przetestować. Jeśli konto przejdzie na darmowy plan po okresie próbnym, e-maile będą wysyłane bez podpisów.