Assegnazione di compiti tramite e-mail
Ogni utente collegato al tuo account Planfix ha una casella di posta del tipo login@name_of_account.planfix.com
Gli indirizzi email esatti sono visibili nell'elenco dei Dipendenti nella sezione Azienda e nella sezione Gestione account.
Se invii un messaggio a una di queste caselle, questo diventerà automaticamente un Task, assegnato al Dipendente.
Inoltre:
- l'oggetto del messaggio diventerà il nome del Task
- il corpo del messaggio diventerà la descrizione del Task
- i file allegati saranno allegati al Task
Grazie a questa funzionalità puoi non solo assegnare Task ai tuoi Dipendenti, ma anche ricevere richieste dai clienti.
Parametri aggiuntivi del Task creato possono essere impostati usando Regole per la creazione di compiti via e-mail.
E-mail in uscita
Per impostazione predefinita, le notifiche per i contatti esterni che partecipano a un Task vengono inviate dall'indirizzo email interno del Dipendente. Puoi anche abilitare l'invio di email dalla casella esterna del Dipendente.
Indirizzi alternativi
Oltre alle caselle personali dei Dipendenti, Planfix supporta altri indirizzi email; l'invio di messaggi a questi indirizzi creerà Task secondo delle regole: