Règles d'ajout des e-mails aux tâches existantes
Les règles peuvent être définies dans la section Gestion du compte — E-mail — Règles pour les réponses aux tâches.
Ces règles s'appliquent à :
- Réponses aux notifications par e-mail des tâches (concernant la création de tâches, de nouvelles actions, etc.)
- E-mails envoyés directement à l'adresse e-mail de la tâche.
Chaque e-mail entrant est vérifié pour déterminer s'il remplit les conditions pour déclencher chacune des règles configurées, dans l'ordre. Supposons qu'un e-mail remplisse les conditions d'une règle. Alors, les opérations décrites dans la règle seront exécutées si elles affectent l'action créée par l'e-mail.
Exemple d'une règle pour le traitement des e-mails envoyés à l'adresse e-mail d'une tâche
Cette règle vérifie si la phrase « Sincèrement » est présente dans l'e-mail. Si elle est trouvée, alors lors de la formation du texte du commentaire, tout ce qui suit cette mention est supprimé du texte de l'e-mail (le texte original de l'e-mail, qui peut être consulté en cliquant sur un lien dans l'action, reste inchangé).
Des règles similaires peuvent être ajoutées pour d'autres phrases ou mots (par exemple « Respectueusement ») qui commencent les sections de signature des e-mails. La même approche peut être utilisée pour éliminer des blocs de texte automatisés non informatifs dans les e-mails que vous recevez d'autres systèmes. Cela permet de raccourcir la longueur des commentaires ajoutés à Planfix et d'en améliorer la lisibilité.