Boutons du processus de contact
Les boutons de contact se trouvent dans la section Gestion du compte - Processus de contact - processus de contact souhaité :
Sélectionnez le processus souhaité - Boutons :
Dans la sous-section Boutons, vous verrez la liste des boutons ajoutés et les options pour en ajouter de nouveaux :
Ajouter des boutons
Pour ajouter un bouton, vous devez préciser : 1. Dans quels processus le bouton peut être affiché.
2. L'ensemble des conditions dans lesquelles il sera affiché.
3. Qui peut cliquer sur le bouton. Même si les conditions sont remplies, le bouton ne sera visible que pour les utilisateurs spécifiés dans ce champ.
4. Les paramètres d'apparence du bouton.
5. L'ensemble des actions qui seront exécutées lorsque le bouton sera cliqué.
Ajouter des boutons à partir de scénarios
Il existe un moyen rapide de créer un bouton à partir d'un scénario existant. Pour ce faire, sélectionnez le scénario souhaité et choisissez Copier en tant que bouton dans le menu :
Ensuite, une interface de création de bouton s'ouvrira, où les données correspondantes seront automatiquement chargées depuis le scénario sélectionné. Si nécessaire, ces données peuvent être modifiées ou complétées.