Zadarma
Cómo configurar la integración con la centralita virtual Zadarma:
- Vaya a la sección Administración de la cuenta — Integraciones (accesible al propietario de la cuenta o al administrador) — Centralita virtual:
- Active la integración:
- En su cuenta personal de Zadarma, vaya a Ajustes — Integraciones y API.
- Vaya a la pestaña Claves y API y haga clic en el botón Crear clave. Se enviará un correo electrónico a la dirección que proporcionó durante el registro. Confirme sus acciones en ese correo y las claves se crearán automáticamente. Cópielas.
- A continuación, seleccione Planfix en la pestaña Integraciones y active la integración pulsando el botón Activar.
- Compruebe la corrección de las claves de conexión API.
- En el siguiente paso, añada el enlace para el script receptor. Copie el enlace desde la configuración de integración en Planfix:
- Guarde la configuración en Zadarma.
- Luego complete la configuración de la integración en el lado de Planfix:
- Añada la API key y la secret key que recibió por correo electrónico.
- Añada los números cortos de los empleados.
- Configure otros parámetros necesarios.
- Guarde la configuración de la integración en Planfix.
Importante
Para el correcto funcionamiento de la centralita virtual con Planfix, compruebe las siguientes configuraciones en su cuenta personal de Zadarma:
- Se han creado números internos del 1 al 50 (un número interno por cada empleado).
- La grabación de llamadas está habilitada en la configuración del número interno (grabación de llamadas en la nube).
- Se ha creado un script por defecto para llamadas entrantes "sin pulsación" en la sección "My PBX" — "Llamadas entrantes y menú de voz".