Seguimiento de llamadas perdidas
Al integrar Centralita virtual, se añaden dos etiquetas de datos del sistema a su cuenta para rastrear las llamadas: Llamada y Llamadas perdidas.
Si hay una llamada perdida y la centralita (PBX) puede proporcionar información sobre ella, Planfix añade automáticamente una nueva acción con la etiqueta de datos "Missed call" a la tarjeta de contacto del llamante.
- Si el contacto tiene un Supervisor, éste también será notificado de dicha acción.
- Esta etiqueta de datos le permite crear informes sobre llamadas desde distintas perspectivas con facilidad.
- También puede usar el informe estándar de llamadas perdidas para ver esta información.
Además
Es posible añadir campos de fecha y periodo de tiempo a la etiqueta de datos para fines de planificación con el Planificador.