Idioma de la interfaz para el contacto con acceso a Planfix
Establecer el idioma para un contacto externo con acceso a Planfix afecta a:
- El idioma de las system notifications que recibe
- El idioma en Personal Account, que está disponible automáticamente para todos los contactos
- El idioma de la interfaz en Planfix
Establecer el idioma de la interfaz para un contacto con acceso a Planfix
Al crear un contacto, seleccione el idioma de interfaz deseado en su ficha. A continuación, recibirá inmediatamente una invitación al sistema en el idioma seleccionado.
También puede cambiar el idioma de la interfaz al editar la ficha del contacto. Desde el momento en que se guarda el nuevo valor, el contacto empezará a recibir notificaciones y verá la interfaz del sistema en el idioma seleccionado (si existen plantillas de notificaciones en ese idioma en el sistema).
Detalles importantes
Dado que Planfix tiene amplias capacidades de personalización, hay algunas particularidades en su uso en modo multilingüe que debe tener en cuenta para asegurar el trabajo cómodo de los clientes en su cuenta. Estas particularidades se deben a que cambiar el idioma provoca que se muestre en el idioma seleccionado la propia interfaz, pero no el contenido añadido al sistema.
Ejemplo obvio: Si crea una Tarea con un asunto en español y una descripción en español y luego incorpora a ella a un cliente que habla inglés, éste verá la interfaz en inglés, pero el asunto y la descripción de la Tarea seguirán en español.
Ejemplo menos obvio: si creó un filtro "Tareas atrasadas" y se lo dio a un contacto externo con acceso a Planfix, su contacto de habla inglesa verá el nombre en español de ese filtro que usted puso en su lista de filtros, y puede confundirse por ello.
Conclusión: Al trabajar en una cuenta con usuarios con distintos idiomas de interfaz, tiene sentido ponerse de acuerdo en un único idioma en el que se nombrarán los objetos de uso común, o no darles acceso a ellos a usuarios que no entiendan su idioma principal.
La lista que sigue le ayudará a identificar los lugares clave donde puede encontrarse contenido en un idioma desconocido para el usuario:
- Sección de Planfix:
- Todas las tareas a las que el contacto tiene acceso.
- Planificador:
- Los planificadores estándar se crean para el usuario en el idioma establecido en su ficha al crearlo.
- Planificadores adicionales (el nombre del planificador en sí, los nombres de las listas dentro del planificador) a los que el contacto tiene acceso.
- Proyectos:
- El nombre, la descripción y los campos personalizados de los proyectos a los que el contacto tiene acceso.
- Tareas:
- Nombres de filtros creados por otros usuarios y disponibles para este contacto.
- Filtros del sistema para estados de tarea personalizados si no se especifican alternativas de idioma. En la configuración de cada custom status existe la posibilidad de especificar su nombre en todos los idiomas admitidos.
- El nombre, la descripción y los campos personalizados de las tareas a las que el contacto tiene acceso.
- Documentos:
- El nombre y la descripción de los documentos a los que el contacto tiene acceso.
- Informes:
- Nombres de informes a los que el contacto tiene acceso.
- Encabezados de columnas y filas de totales en dichos informes.
- Contactos:
- Nombres de filtros adicionales creados por otros usuarios a los que el contacto tiene acceso.
- Nombres de contactos/empresas y los datos sobre ellos.
Consejos
- Añada un contacto de prueba con acceso a Planfix en el idioma requerido con una dirección de correo a la que usted tenga acceso.
- Inicie sesión con su cuenta y observe el sistema desde su perspectiva.
- Realice los cambios necesarios en los nombres de los objetos y/o en los derechos de acceso para que los usuarios con el idioma seleccionado no se vean perjudicados por la presencia de un idioma desconocido en Planfix.