Envío de mensajes a WhatsApp Business mediante una plantilla
Para iniciar el envío de un mensaje usando una plantilla en WhatsApp, utiliza un botón en una Tarea o un guión, y al configurarlos, selecciona la operación "Escribir en WhatsApp usando una plantilla WABA".
Antes de usar plantillas, se requiere la siguiente configuración:
- Ve a WhatsApp Business Manager.
- Abre la sección "Plantillas de mensajes" para la cuenta WABA correspondiente y crea una plantilla de mensaje.
- Después de crear la plantilla, envíala para revisión.
- Las plantillas de mensaje deben ser aprobadas y tener el estado "Approved" en WhatsApp Business Manager.
- Cuando una plantilla de mensaje está aprobada y activa, se vuelve automáticamente disponible en el sistema.
- Cuando abras la configuración del botón o del guión automático en el sistema y elijas la operación "Enviar mensaje de WhatsApp usando plantilla WABA", el sistema obtendrá automáticamente todas las plantillas aprobadas de tu cuenta WABA.