Хто буде сповіщений про коментар
Матеріал з Planfix
Коментар — це найпростіший вид дії, яким можна повідомити учасників завдання про що-небудь. Додаючи новий коментар, ви можете вибрати, кого з учасників завдання повідомити про нього.
Повідомлення співробітників та контактів
Повідомлення можуть отримувати як співробітники, так і зовнішні контакти. При цьому їх можна повідомляти окремо:
При повідомленні контакту відповідний блок підсвітиться синім:
Пошук учасника завдання
За допомогою пошуку ви швидко знайдете потрібного співробітника або контакт:
Вибрати всіх співробітників або групу
Для повідомлення можна вибрати відразу всіх співробітників або тільки учасників певної групи:
Якщо ви відправили коментар, але нікого не вибрали для повідомлення, Planfix повідомить про це:
Попередження можна відключити в особистих налаштуваннях:
Автоматичний вибір повідомлених
- За замовчуванням в повідомлені потрапляють:
- автор коментаря, на який ви відповідаєте з цитуванням;
- учасники завдання, які були повідомлені вами в попередньому коментарі.
- Якщо співробітник включається в спілкування, в якому його колега спілкувався з клієнтом, і додає коментар, то автоматично для повідомлення ніхто вибраний не буде. Це захист від випадкових повідомлень контактам повідомленнями, які їх не стосуються. Якби спілкування було між співробітниками, то повідомлені вибиралися б автоматично.