Хто буде сповіщений про коментар
Коментар — це найпростіший вид дії, яким можна повідомити учасників завдання про щось. Додаючи новий коментар, ви можете вибрати, кого з учасників завдання повідомити про нього.
Повідомлення співробітників і контактів
Повідомлення можуть отримувати як співробітники, так і зовнішні контакти. При цьому їх можна повідомляти окремо. При повідомленні контакту відповідний блок підсвітиться синім:
Пошук учасника завдання
За допомогою пошуку ви швидко знайдете потрібного співробітника або контакт:
Вибрати всіх співробітників або групу
Для повідомлення можна вибрати одразу всіх співробітників або тільки учасників певної групи:
Якщо ви відправили коментар, але нікого не обрали для повідомлення, Planfix повідомить про це у додатковому вікні. Таке попередження можна вимкнути в особистих налаштуваннях: клік на аватар — Мій профіль — Налаштування — Особисті налаштування:
Автоматичний вибір повідомлюваних
- За замовчуванням до повідомлюваних потрапляють:
- автор останнього коментаря,
- учасники завдання, які були повідомлені в останньому коментарі.
- Під час відповіді на конкретний коментар:
- його автор і учасники завдання, повідомлені в ньому.
- Якщо співробітник включається в спілкування, в якому його колега спілкувався з клієнтом, і додає коментар, то автоматично для повідомлення ніхто не буде вибраний. Це захист від випадкових повідомлень контактів повідомленнями, які їх не стосуються. Якби спілкування було між співробітниками, повідомлювані вибиралися б автоматично.