Послати запит до Planfix AI
Матеріал з Planfix
Цей механізм дозволяє з системи надіслати текстовий запит в Planfix AI і одразу використати отриману відповідь.
Запит можна запускати:
- в автоматичних сценаріях — обробка вхідних листів, заявок, веб-форм;
- натисканням кнопки в картці завдання/контакту — коли співробітник сам запускає AI.
Можливості
- Аналіз повідомлення клієнта (емоції, тон, мова)
- Автоматична кваліфікація звернення
- Перевірка завдань на відповідність SMART
- І багато іншого
Налаштування
- Додайте дію — в автоматичному сценарії або в налаштуваннях кнопки виберіть дію "Надіслати запит до Planfix AI".
- Заповніть поле "Зміст запиту" — тут ви описуєте завдання для AI, що саме він має зробити.
- Налаштуйте розбір відповіді — у блоці "Налаштування розбору відповіді" вкажіть, що потрібно зробити з результатом роботи AI далі.
Рекомендації
- Просіть у AI стислий і однозначний результат — так його простіше парсити.
- Якщо відповідь AI потрібно підставляти в поля — задавайте формат: «відповідь одним словом», «відповідь у JSON».
- Використовуйте змінні Об'єкта в тексті запиту.