Додавання коментаря з вікна дзвінка
Матеріал з Planfix
При надходженні вхідного дзвінка, який АТС адресує на внутрішній короткий номер співробітника, співробітник побачить вікно, у якому є можливість як додати текстовий коментар, файл, нагадування або аналітику, так і доповнити потрібні вам дані контакту прямо під час розмови.
Крім цього, у вікні доступні два незалежні дії:
- кнопка прикріплення дзвінка до Завдання;
- додавання коментаря: дзвінок автоматично прикріпиться до цього коментаря, а коментар разом з інформацією про дзвінок потрапить у вибране Завдання.