Інтеграція з StreamTelecom
Матеріал з Planfix
Для налаштування інтеграції з віртуальною АТС StreamTelecom:
- Перейдіть у розділ Управління акаунтом — Інтеграції — Віртуальні АТС:
- У списку АТС знайдіть StreamTelecom та активуйте інтеграцію:
- У вікні, що відкрилося, скопіюйте Адресу для прийому запитів та Ключ авторизації (token) Planfix — передайте ці дані у StreamTelecom вашому менеджеру для активації інтеграції:
- У особистому кабінеті StreamTelecom перейдіть у розділ Меню — Адміністрування — Профіль компанії:
- На вкладці Основна інформація скопіюйте API ключ:
- Поверніться у вікно налаштувань інтеграції в Planfix та вставте його у поле Ключ авторизації АТС. У поле Адреса АТС вкажіть наступний URL: https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions:
- Також у налаштуваннях інтеграції ви можете:
- Закріпляти внутрішні лінії за співробітниками. Вони вказуються у повному форматі, але дзвонити можна за короткими номерами, наприклад, 201.
- Керувати перенаправленням виклику на відповідального. Можна вимкнути, включити лише у робочий час, включити постійно.
- Вибрати варіант зберігання аудіозаписів у Planfix. Можна вибрати, куди буде прикріплюватися дзвінок (у картці контакту, у картці контакту прихованим коментарем, до останнього активного завдання контакту, до останнього активного завдання контакту прихованим коментарем) та чи потрібно зберегти сам запис, зберегти посилання на запис у StreamTelecom PBX або не зберігати взагалі.
- Записати зовнішні номери компанії як Зовнішні лінії та дати лініям назви, які будуть відображатися у картці дзвінка.
