Інтеграція з Binotel
Для налаштування інтеграції з віртуальною АТС Binotel:
1. Перейдіть до розділу Управління акаунтом / Інтеграції (доступний власнику або адміністратору акаунта) та натисніть на Віртуальні АТС:
у вікні, що з'явилося, натисніть Активувати навпроти Binotel:
2. Напишіть листа в службу підтримки Binotel (support@binotel.ua) наступного змісту:
Доброго дня.
Наша компанія налаштовує інтеграцію вашого сервісу з ПланФіксом. Нам потрібно, щоб ви:
1. Встановили для нас наступні адреси для прийому повідомлень:
Отримання push запитів: https://ім'я_акаунта.planfix.ua/tel/binotel/push
Отримання callSettings запитів: https://ім'я_акаунта.planfix.ua/tel/binotel/settings
Отримання callCompleted запитів: https://ім'я_акаунта.planfix.ua/tel/binotel/completed
2. І видали нам ключі для запитів по REST API.
Запити будуть надходити зі стандартних адрес системи ПланФікс.
Дякую!
Адреси для першого пункту листа скопіюйте в параметрах інтеграції в ПланФіксі:
Примітка: Служба підтримки Binotel може попросити вас вказати IP-адреси, з яких будуть надходити запити. На це потрібно відповісти, що це стандартні адреси системи ПланФікс - вони у них є, це має вирішити питання.
3. Отримані в відповіді від техпідтримки ключі вкажіть в параметрах інтеграції в ПланФіксі:
та збережіть налаштування.
Збереження даних колтрекінгу
При використанні колтрекінгу Binotel можливе збереження його даних в аналітику дзвінків в Planfix
Для цього змініть аналітику Дзвінок (і Пропущений дзвінок, якщо потрібно) та додайте в неї наступні поля типу Рядок (можна тільки необхідні з них):
- id - Call Tracking id
- gaClientId - Google Analytics Client ID
- gaTrackingId - ідентифікатор відстеження сайту в Google Analytics
- utm_source - мітка utm_source
- utm_medium - мітка utm_medium
- utm_campaign - мітка utm_campaign
- utm_content - мітка utm_content
- utm_term - мітка utm_term
- ipAddress - IP адреса клієнта
- geoipCountry - країна за geoip
- geoipRegion - регіон за geoip
- geoipCity - місто за geoip
- geoipOrg - організація за geoip
- domain - сайт
- timeSpentOnSiteBeforeMakeCall - перебування на сайті до здійснення дзвінка в секундах
- firstVisitAt - клієнт увійшов на сайт вперше