Cum să configurați acceptarea cererilor din diferite canale
De la Planfix
Planfix poate primi mesaje prin diverse canale de comunicare, permițându-vă să comunicați prin interfața cunoscută a sistemului.
Cum funcționează:
- Clientul scrie un mesaj într-un messenger sau într-o rețea socială potrivită.
- Primiți acest mesaj ca o sarcină Planfix.
- Comentariile dvs. la această sarcină sunt trimise către client prin același canal pe care l-a folosit pentru a vă contacta.
Prin configurarea integrării pentru fiecare canal care primește mesaje, puteți gestiona centralizat toate mesajele care vă sosesc prin diferite canale de comunicare. În același timp, clienții dvs. au impresia că comunică cu dvs. printr-un messenger sau o rețea socială.
Trebuie să configurați o integrare pentru fiecare canal pentru a primi mesaje din diferite canale de comunicare. Mai jos puteți afla cum să faceți acest lucru.
Canale de comunicare acceptate:
- Chatra
- Integrare cu Facebook
- Integrare cu Instagram
- Telegram
- Centrale telefonice virtuale