Cum pot adauga comentarii prin email?
Orice răspuns la o notificare prin e-mail provenită de la o Sarcină în Planfix va fi adăugat la sarcină ca un nou comentariu:
În plus:
- fișierele atașate la răspuns vor fi încărcate automat în Planfix;
- toți utilizatorii care au primit notificarea precedentă vor primi și răspunsul dumneavoastră.
Această funcționalitate vă permite să discutați o sarcină fără a accesa site-ul Planfix. În multe cazuri este pur și simplu convenabil; în altele, aceasta influențează posibilitatea oamenilor de a comunica despre o sarcină, de exemplu:
- clienți și parteneri care nu sunt familiarizați cu utilizarea Planfix;
- utilizatori pe dispozitive mobile cu capabilități limitate, dar cu acces la e-mail;
- contacte externe (de exemplu freelanceri, contractori, clienți) pe care nu doriți să le asociați cu contul dvs.
Important
Notificări pentru comentariile primite prin e-mail Notificările privind comentariile adăugate la o sarcină prin e-mail sunt trimise către următoarele persoane:
- Persoana care atribuie și responsabilii, dacă:
- E-mailul a fost trimis la adresa de e-mail a sarcinii.
- E-mailul este un răspuns la o notificare trimisă anterior prin e-mail.
- Toți cei care au fost notificați anterior, dacă:
- E-mailul este un răspuns la un comentariu specific din sarcină.
Dacă răspunsul la comentariu provine de la o adresă de e-mail care nu este în contul dvs., atunci:
- se va crea automat un contact cu adresa de e-mail și numele persoanei care a trimis răspunsul;
- acest contact va fi adăugat ca Participant la sarcină;
- va fi creat un comentariu care conține corpul e-mailului, atribuit acestui contact nou.
Prin urmare, asigurați-vă că folosiți adresa de e-mail corectă pentru a răspunde la notificările Planfix. Dacă folosiți redirecționare de e-mail și răspunsul este trimis dintr-o altă adresă, Planfix va crea un contact nou cu numele dvs. și îl va asocia sarcinii. Colegii dvs. se pot confunda dacă în aceeași sarcină apar două persoane cu același nume. Acest lucru poate fi evitat prin adăugarea oricăror adrese de e-mail suplimentare pe care le aveți în cardul utilizatorului, în câmpul Adrese de e-mail suplimentare. Puteți adăuga adrese de e-mail suplimentare în cardul oricărui contact dacă există posibilitatea ca acesta să trimită e-mailuri dintr-o altă adresă la un moment dat.
Reguli pentru procesarea e-mailurilor trimise către sarcini
Pentru mai multă flexibilitate în ceea ce privește comentariile adăugate la sarcini prin e-mail, puteți configura reguli pentru procesarea e-mailurilor trimise către sarcini.