Telegram: Różnice pomiędzy wersjami

Aktualna wersja na dzień 16:54, 2 gru 2025

Telegram to darmowy, wieloplatformowy komunikator na smartfony i inne urządzenia, który umożliwia wymianę wiadomości tekstowych oraz różnych typów plików multimedialnych. Planfix obsługuje kilka opcji pracy z Telegramem. Wszystkie są dostępne po autoryzowaniu Telegrama w Planfix

Funkcje

Komunikacja z klientami. Podłącz bota do Planfix, aby być bliżej swoich klientów. Piszą do Twojego bota, a Ty możesz odpowiadać bezpośrednio z Planfix.
- Komunikacja z klientami z poziomu Planfix
Powiadomienia w czasie rzeczywistym. Otrzymuj powiadomienia w Telegramie o ważnych zdarzeniach w Planfix, aby być na bieżąco ze wszystkimi pilnymi zadaniami i ważnymi aktualizacjami.
- Powiadomienia Planfixa w Telegramie
Synchronizacja grup i kanałów. Podłącz swoje grupy i kanały Telegram do Planfix, aby wygodnie udostępniać dane i sprawnie zarządzać zadaniami.
- Podłączenie grupy na Telegramie do Planfix
- Łączenie kanału Telegram z Planfix
Elastyczne zarządzanie przez bota Telegram. Korzystaj z bota do tworzenia, śledzenia i zarządzania zadaniami w Planfix bezpośrednio z komunikatora.

Połączenie

Kto jest powiadamiany w Planfix o nowej wiadomości w kanale lub grupie Telegram

Pracownicy i kontakty, które są bezpośrednio wymienione w wiadomości.
Jeśli nikt nie jest wymieniony – pracownicy z ostatniej wiadomości, w której autor wiadomości był w jakikolwiek sposób zaangażowany.
W razie braku powiadomień zgodnie z dwoma pierwszymi punktami, powiadamiani są wykonawcy zadania.

W tym przypadku:

Jeśli opcja jest ustawiona na powiadamianie tylko osób obecnych na chacie Telegram, powiadamiane będą tylko te osoby, o których Planfix wie, że są na czacie.
Jeśli do listy powiadomień dodano kontakty bez dostępu, otrzymają one powiadomienia tylko wtedy, gdy są zaangażowane w zadanie w jakiejkolwiek roli.

Szczegóły

Pełna integracja z Telegramem jest dostępna tylko w płatnych lub premium kontach.
Dla kont bezpłatnych dostępna jest tylko wysyłka powiadomień z Planfix do Telegrama.
W okresie próbnym dostępna jest pełna funkcjonalność pracy z Telegramem.
W ustawieniach integracji znajduje się opcja aktywacji Create new task if there are no active communication tasks with this contact.
Dla zadań tworzonych przez integrację inicjatorem jest użytkownik, który napisał do bota, a wykonawcą pracownik wskazany w szablonie tworzenia zadań przez integrację. Jeśli nie wskazano wykonawcy, system przypisuje właściciela konta lub pracownika, który skonfigurował integrację.

Ograniczenia

Telegram obsługuje załączniki:

Pliki PDF i ZIP < 5 MB
Obrazy w formatach JPG, JPEG, PNG i GIF < 5 MB
Wideo MP4 < 50 MB
Pliki audio MP3 < 50 MB

Pliki w innych formatach lub większych rozmiarów będą wysyłane jako link do pobrania.

Dodatkowo

Możesz użyć mechanizmu szybkiej odpowiedzi do odpowiadania na ogólne pytania w korespondencji z klientami.

Ważne

Zgodnie z zasadami komunikatora inicjowanie kontaktu z Planfix lub Telegramem jest zabronione.

@@ Linia 5: / Linia 5: @@
 |description=Telegram
 }}
-[https://telegram.org/ Telegram] to darmowy wieloplatformowy komunikator na smartfony i inne urządzenia, który umożliwia wymianę wiadomości tekstowych oraz różnych rodzajów plików multimedialnych. Planfix obsługuje kilka opcji pracy z Telegramem. Są one dostępne po tym, jak [[Autoryzacja Telegrama w Planfix|autoryzujesz Telegrama]] w Planfix
+[https://telegram.org/ Telegram] to darmowy, wieloplatformowy komunikator na smartfony i inne urządzenia, który umożliwia wymianę wiadomości tekstowych oraz różnych typów plików multimedialnych. Planfix obsługuje kilka opcji pracy z Telegramem. Wszystkie są dostępne po [[Autoryzacja Telegrama w Planfix|autoryzowaniu Telegrama]] w Planfix
 == Funkcje ==
-*'''Komunikacja z klientami'''. Połącz swojego bota z Planfix, aby być bliżej klientów. Klienci piszą do Twojego bota, a Ty możesz odpowiadać bezpośrednio z Planfix.
+*'''Komunikacja z klientami'''. Podłącz bota do Planfix, aby być bliżej swoich klientów. Piszą do Twojego bota, a Ty możesz odpowiadać bezpośrednio z Planfix.
 **[[Komunikacja z klientami z poziomu Planfix]]
-*'''Powiadomienia w czasie rzeczywistym'''. Otrzymuj powiadomienia w Telegramie o ważnych zdarzeniach w Planfix, by być na bieżąco ze wszystkimi pilnymi zadaniami i istotnymi aktualizacjami.
+*'''Powiadomienia w czasie rzeczywistym'''. Otrzymuj powiadomienia w Telegramie o ważnych zdarzeniach w Planfix, aby być na bieżąco ze wszystkimi pilnymi zadaniami i ważnymi aktualizacjami.
 **[[Powiadomienia Planfixa w Telegramie]]
-*'''Synchronizacja grup i kanałów'''. Podłącz swoje grupy i kanały Telegram do Planfix, aby wygodnie udostępniać dane i efektywnie zarządzać zadaniami.
+*'''Synchronizacja grup i kanałów'''. Podłącz swoje grupy i kanały Telegram do Planfix, aby wygodnie udostępniać dane i sprawnie zarządzać zadaniami.
 **[[Podłączenie grupy na Telegramie do Planfix]]
 **[[Łączenie kanału Telegram z Planfix]]
-*'''Elastyczne zarządzanie przez bota Telegram'''. Używaj bota do tworzenia, śledzenia i zarządzania zadaniami w Planfix bezpośrednio z komunikatora.
+*'''Elastyczne zarządzanie przez bota Telegram'''. Korzystaj z bota do tworzenia, śledzenia i zarządzania zadaniami w Planfix bezpośrednio z komunikatora.
 **[[Praca z botami Planfixa dla Telegrama]]
-**[[Jak stworzyć własnego bota w Telegramie|Używanie Twojego bota Telegram w Planfix]]
+**[[Jak stworzyć własnego bota w Telegramie|Using your Telegram bot in Planfix]]
-**[[Dodawanie kontaktów przez bota dla Telegrama|Dodawanie kontaktów przez bota Telegram]]
+**[[Dodawanie kontaktów przez bota dla Telegrama|Adding contacts via the Telegram bot]]
 **[[Dodawanie własnych poleceń w Telegramie]]
@@ Linia 26: / Linia 26: @@
 *[[Łączenie konta Telegram Business z Planfix]]
-== Kto w Planfix otrzyma powiadomienie o nowej wiadomości w kanale lub grupie Telegram ==
+== Kto jest powiadamiany w Planfix o nowej wiadomości w kanale lub grupie Telegram ==
-*Pracownicy i kontakty, którzy są bezpośrednio wymienieni w wiadomości.
+*Pracownicy i kontakty, które są bezpośrednio wymienione w wiadomości.
-*Jeśli nikt nie został wymieniony – pracownicy z ostatniej wiadomości, w której autor wiadomości brał udział w jakikolwiek sposób.
+*Jeśli nikt nie jest wymieniony – pracownicy z ostatniej wiadomości, w której autor wiadomości był w jakikolwiek sposób zaangażowany.
-*Jeżeli nikt nie otrzymał powiadomienia zgodnie z dwoma powyższymi punktami, powiadamiani są osoby odpowiedzialne za zadanie.
+*W razie braku powiadomień zgodnie z dwoma pierwszymi punktami, powiadamiani są wykonawcy zadania.
 W tym przypadku:
-*Jeśli w ustawieniu jest włączone powiadamianie tylko obecnych na czacie Telegram, powiadomione zostaną tylko te osoby, o których Planfix wiadomo, że są na czacie.
+*Jeśli opcja jest ustawiona na powiadamianie tylko osób obecnych na chacie Telegram, powiadamiane będą tylko te osoby, o których Planfix wie, że są na czacie.
-*Jeśli na liście powiadomień dodane są kontakty bez dostępu, otrzymają one powiadomienia tylko wtedy, gdy są zaangażowane w zadanie w jakiejkolwiek roli.
+*Jeśli do listy powiadomień dodano kontakty bez dostępu, otrzymają one powiadomienia tylko wtedy, gdy są zaangażowane w zadanie w jakiejkolwiek roli.
 == Szczegóły ==
 *Pełna integracja z Telegramem jest dostępna tylko w płatnych lub premium kontach.
-*Dla kont bezpłatnych dostępne są tylko [[Powiadomienia Planfixa w Telegramie|Powiadomienia z Planfix do Telegrama]].
+*Dla kont bezpłatnych dostępna jest tylko [[Powiadomienia Planfixa w Telegramie|wysyłka powiadomień z Planfix do Telegrama]].
 *W okresie próbnym dostępna jest pełna funkcjonalność pracy z Telegramem.
-*W ustawieniach integracji istnieje opcja aktywacji [[Utwórz nowe zadanie, jeśli nie ma aktywnych zadań z tym kontaktem|Utwórz nowe zadanie, jeśli nie ma aktywnych zadań komunikacyjnych z tym kontaktem]].
+*W ustawieniach integracji znajduje się opcja aktywacji [[Utwórz nowe zadanie, jeśli nie ma aktywnych zadań z tym kontaktem|Create new task if there are no active communication tasks with this contact]].
-*Dla zadań tworzonych przez integrację inicjatorem jest użytkownik, który napisał do bota, a osobą odpowiedzialną jest pracownik określony w szablonie tworzenia zadań przez integrację. Jeśli osoba odpowiedzialna nie została określona, system przypisuje właściciela konta albo pracownika, który skonfigurował integrację.
+*Dla zadań tworzonych przez integrację inicjatorem jest użytkownik, który napisał do bota, a wykonawcą pracownik wskazany w szablonie tworzenia zadań przez integrację. Jeśli nie wskazano wykonawcy, system przypisuje właściciela konta lub pracownika, który skonfigurował integrację.
 == Ograniczenia ==
@@ Linia 45: / Linia 45: @@
 *Pliki PDF i ZIP < 5 MB
 *Obrazy w formatach JPG, JPEG, PNG i GIF < 5 MB
-*Filmy MP4 < 50 MB
+*Wideo MP4 < 50 MB
 *Pliki audio MP3 < 50 MB
-Pliki w innych formatach lub o większym rozmiarze będą wysyłane jako link do pobrania.
+Pliki w innych formatach lub większych rozmiarów będą wysyłane jako link do pobrania.
 == Dodatkowo ==
-Możesz użyć [[Szybkie odpowiedzi|mechanizmu szybkich odpowiedzi]] do odpowiadania na ogólne pytania w korespondencji z klientami.
+Możesz użyć [[Szybkie odpowiedzi|mechanizmu szybkiej odpowiedzi]] do odpowiadania na ogólne pytania w korespondencji z klientami.
 == Ważne ==
-Zgodnie z zasadami komunikatora rozpoczynanie kontaktu z Planfixem lub Telegramem nie jest dozwolone.
+Zgodnie z zasadami komunikatora inicjowanie kontaktu z Planfix lub Telegramem jest zabronione.
 == Przejdź do ==
 *[[Integracje]]
 *[[Opis funkcji]]

Menu nawigacyjne

Przejdź do