Disabilitazione dell'autenticazione a due fattori
L'autenticazione a due fattori può essere disabilitata dall'utente o dall'amministratore dell'account, a meno che non sia abilitata a livello dell'intero account. In quest'ultimo caso non può essere disattivata. È però possibile reimpostare la chiave; il sistema chiederà di configurarla nuovamente al successivo accesso.
Disabilitare l'autenticazione a due fattori: come funziona per i dipendenti
I dipendenti possono disabilitare l'autenticazione a due fattori nella loro user page, nella scheda Sicurezza account:
Per disattivarla è necessario inserire una password monouso generata da Google Authenticator o una password di backup salvata quando è stata abilitata l'autenticazione a due fattori.
Se per qualche motivo non riuscite a disattivare l'autenticazione a due fattori autonomamente (ad esempio perché avete perso lo smartphone o disinstallato l'app) e non riuscite a trovare le password di backup, potete contattare l'amministratore dell'account, che può disabilitare l'autenticazione a due fattori per voi.
Disabilitare l'autenticazione a due fattori: come funziona per gli amministratori
Gli amministratori dell'account possono disabilitare l'autenticazione a due fattori nella scheda Sicurezza account della scheda utente:
Importante
- Se un amministratore deve disabilitare l'autenticazione a due fattori per il proprio account ma non dispone della password per farlo, può inviare una richiesta a Assistenza Planfix spiegando la situazione. Per ripristinare l'accesso al proprio account dovrà sottoporsi a un controllo che gli verrà spiegato quando la richiesta sarà esaminata.
- Se nell'account è abilitata una modalità che richiede a tutti i dipendenti di usare l'autenticazione a due fattori, ma qualcuno desidera disattivarla individualmente, usare l'opzione "Cambia chiave". Questo reimposterà l'autenticazione a due fattori corrente e, al successivo accesso, il sistema richiederà all'utente di configurarla nuovamente.