Come impostare l'accettazione delle richieste provenienti da diversi canali
Planfix può ricevere messaggi tramite vari canali di comunicazione, permettendoti di comunicare tramite l'interfaccia familiare del sistema.
Ecco come funziona:
- Il cliente scrive un messaggio in un messenger appropriato o in un social network.
- Ricevi questo messaggio come Compito in Planfix.
- I tuoi commenti su questo Compito vengono inviati al cliente tramite lo stesso canale che ha usato per contattarti.
Configurando l'integrazione per ogni canale per ricevere messaggi, puoi gestire centralmente tutti i messaggi che ti arrivano attraverso diversi canali di comunicazione. Allo stesso tempo, i tuoi clienti hanno la sensazione di comunicare con te tramite un messenger o un social network.
Devi impostare un'integrazione per ciascun canale per ricevere messaggi da diversi canali di comunicazione. Di seguito puoi scoprire come farlo.
Canali di comunicazione supportati: