Come aggiungere commenti via email?
Qualsiasi risposta a una notifica via e-mail di un Compito Planfix verrà aggiunta al compito come nuovo commento:
In aggiunta:
- i file allegati alla risposta verranno automaticamente caricati in Planfix;
- tutti gli utenti che hanno ricevuto la notifica precedente riceveranno anche la tua risposta.
Questa funzione ti permette di discutere un Compito senza accedere direttamente al sito Planfix. In molti casi è semplicemente comodo; in altri, influisce sulla possibilità delle persone di comunicare riguardo a un Compito, ad esempio:
- clienti e partner che non sono pratici dell'uso di Planfix;
- utenti su dispositivi mobili con capacità limitate ma con accesso alla posta elettronica;
- contatti esterni (come freelance, appaltatori, clienti) che non vuoi collegare al tuo account.
Importante
Notifiche per commenti ricevuti via e-mail Le notifiche dei commenti aggiunti a un Compito tramite e-mail vengono inviate ai seguenti indirizzi:
- L'Assegnante e gli Assegnati, se:
- L'e-mail è stata inviata all'indirizzo email del Compito.
- L'e-mail è una risposta a una notifica precedentemente inviata via e-mail .
- Tutti coloro che sono stati precedentemente notificati se:
- L'e-mail è una risposta a uno specifico commento nel Compito.
Se la risposta al commento proviene da un indirizzo e-mail non presente nel tuo account, allora:
- verrà creato automaticamente un contatto con l'indirizzo e-mail e il nome della persona che ha inviato la risposta;
- questo contatto verrà aggiunto come Partecipante al Compito;
- verrà creato un commento contenente il corpo dell'e-mail, attribuito a questo nuovo contatto.
Perciò, assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto per rispondere alle notifiche Planfix. Se usi il inoltro e la tua risposta viene inviata da un altro indirizzo e-mail, Planfix creerà un nuovo contatto con il tuo nome e lo collegherà al Compito. I tuoi colleghi potrebbero confondersi se ci sono due Partecipanti con lo stesso nome in un Compito. Questo può essere evitato aggiungendo eventuali indirizzi e-mail aggiuntivi alla tua scheda utente, nel campo Indirizzi e-mail aggiuntivi. Puoi aggiungere indirizzi e-mail aggiuntivi alla scheda di qualunque contatto se c'è la possibilità che inviino e-mail da un indirizzo diverso in futuro.
Regole per l'elaborazione delle e-mail inviate ai Compiti
Per maggiore flessibilità riguardo ai commenti aggiunti ai Compiti tramite e-mail, puoi configurare le regole per l'elaborazione delle e-mail inviate ai Compiti.