Notifications Planfix sur Telegram
Telegram peut être utilisé pour recevoir diverses notifications depuis Planfix. Pour le connecter :
- Allez à l'onglet Notifications du profil utilisateur.
- Complétez l'autorisation Telegram dans Planfix.
- Sur la page des abonnements, sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir dans Telegram :
Utilisation des bots de notification
Pour répondre à une notification, sélectionnez-la et appuyez sur Répondre. Le texte de votre réponse sera ajouté à la tâche. À ce moment-là, les actions suivantes se produiront :
- Un nouveau commentaire contenant le texte de votre réponse sera ajouté à la tâche liée à la notification à laquelle vous avez répondu.
- Si votre réponse contenait un fichier, il sera ajouté au commentaire.
- Les utilisateurs qui avaient été notifiés du commentaire auquel vous avez répondu seront également notifiés du nouveau commentaire.
Commandes pour le bot Planfix
En plus des commentaires, vous pouvez également envoyer des commandes au bot Planfix. Les commandes sont envoyées de la même manière, en répondant aux notifications. Voici les commandes que vous pouvez utiliser :
- /who – Affiche tous les participants de la tâche associée à la notification à laquelle vous répondez, ainsi que leurs rôles dans la tâche. Cela vous aide aussi en fournissant les noms à utiliser lorsque vous vous adressez directement aux personnes avec @.
- @ – vous permet d'adresser votre commentaire à un participant spécifique de la tâche. Utile lorsqu'il y a un message que des collègues doivent voir mais que les clients ne doivent pas voir.
- /whom – Affiche les participants de la tâche qui ont été notifiés par cette action.
- /help – Fournit de l'aide sur les commandes du bot.
Informations supplémentaires
- Vous pouvez ajouter un contact à Planfix en l'envoyant depuis votre carnet d'adresses vers le bot Planfix standard.
- Le texte des notifications est généré à partir de modèles que vous pouvez modifier. Les modèles se trouvent ici : Gestion du compte — Intégrations — Messagers — Telegram — Notifications Telegram. Cliquez sur un type de notification pour ouvrir son modèle et le modifier :
