Demande d'accès à un contact
Si un utilisateur tente d'ajouter un contact avec une adresse e-mail qui existe déjà dans le système mais n'a pas accès à ce contact, le système n'autorisera pas l'ajout mais proposera de demander les droits d'accès à ce contact :
En cas de confirmation, le système enverra une demande à l'utilisateur qui peut accorder cet accès. La logique suivante est appliquée :
- Initialement, la demande est envoyée au superviseur du contact.
- Si aucun superviseur n'est attribué au contact, la demande est envoyée au créateur (l'utilisateur qui a ajouté le contact à Planfix).
- Si le créateur du contact n'est pas un utilisateur actif (par exemple, un employé licencié), la demande est envoyée à tous ceux qui ont accès au contact via les canaux configurés (par défaut, il s'agit du Chronicle et de l'e-mail).
La demande ressemble à ceci :
Une fois l'accès accordé, l'utilisateur ayant demandé l'accès recevra une notification dans le Chronicle :
Si l'accès est refusé, il recevra une notification correspondante par e-mail.