Reglas para añadir correos electrónicos a tareas existentes
Las reglas pueden configurarse en la sección Administración de la cuenta — Correo electrónico — Reglas para respuestas de tareas.
Estas reglas se aplican a:
- Respuestas a notificaciones por correo electrónico de tareas (sobre la creación de tarea, nuevas acciones, etc.)
- Correos electrónicos enviados directamente a la dirección de correo de la tarea.
Cada correo entrante se comprueba para ver si cumple las condiciones que disparan cada una de las reglas configuradas, de forma secuencial. Supongamos que un correo cumple las condiciones de una regla. Entonces, se llevarán a cabo las operaciones descritas en la regla si afectan a la acción creada por el correo.
Ejemplo de una regla para procesar correos enviados a la dirección de la tarea
Esta regla comprueba si en el correo aparece la frase "Sincerely". Si se encuentra, al formar el texto del comentario se elimina todo lo que está después de esa etiqueta en el texto del correo (el texto original del correo, que puede verse haciendo clic en un enlace en la acción, permanece sin cambios).
Se pueden añadir reglas similares para otras frases o palabras (por ejemplo "Respectfully") que inician las secciones de firma de los correos. El mismo enfoque puede utilizarse para descartar bloques automatizados no informativos en los correos que recibe de otros sistemas. Esto permite acortar la longitud de los comentarios añadidos a Planfix y mejorar su legibilidad.