Migración de un número de teléfono desde otro Socio de Soluciones
Antes de comenzar la migración, asegúrese de:
- Que su empresa esté verificada.
- Si va a mover el número a una cuenta WABA existente, debe añadirse un método de pago a dicha cuenta.
Proceso de migración
- Vaya al enlace.
- Encuentre la cuenta WABA de origen y el número de teléfono que planea migrar, y desactive la verificación en dos pasos (2FA).
- Vaya a Administración de la cuenta — Integraciones — Mensajeros — WhatsApp Business — Vincular.
- Seleccione una cuenta WABA existente o cree una nueva, añada el número de teléfono:
Si creó una nueva cuenta WABA
- Añada un método de pago usando el botón.
- Después de eso, regrese a Planfix y actualice el token de autorización en los ajustes de integración.
- Repita los pasos de conexión del número, esta vez seleccionando la cuenta existente y el número existente.
Importante
- Sin un método de pago añadido a la WABA, la migración del número no se completa por completo: el número queda en estado Pendiente.
- Si el número estaba conectado a través de un proveedor externo, la integración en Planfix debe deshabilitarse.
- Las tareas creadas mediante la integración anterior deben completarse.