Pagos atrasados
Si el pago de Planfix no se realiza a tiempo, su cuenta se desactivará automáticamente. Su administrador principal de la cuenta podrá entonces pagar la cuenta o cambiar a una versión gratuita del sistema. Hasta que tome una decisión, los demás usuarios de la cuenta no podrán trabajar en Planfix.
Importante
Si no se realiza el pago, no solo se desactivará el inicio de sesión en la interfaz: también se deshabilitarán las funciones que están asociadas únicamente a los planes de pago. Esto incluye:
- Integraciones
- APIs
- Plantillas de notificación por correo electrónico para contactos sin acceso a Planfix
- Direcciones de correo electrónico virtuales
- Direcciones de correo externas
- Enviar archivos como adjuntos
- Firmas de correo
- Seguimiento de estados de envío y lectura de correos enviados a contactos externos
- Variables en tareas
etc.
Por lo tanto, habrá consecuencias por no pagar a tiempo si utiliza funciones disponibles solo en cuentas de pago. En concreto, parte de la información de su empresa dejará de llegar a Planfix o no se enviará desde Planfix a clientes y compañeros de la forma que esperan.
Conviene evitar los pagos atrasados. Si por alguna razón no puede pagar Planfix a tiempo pero planea continuar usando el servicio, escriba a nuestro equipo de soporte para que todo pueda coordinarse lo antes posible.