Підтримка
Ми любимо спілкуватися та готові відповісти на будь-які питання, пов'язані з Planfix
Якщо ви вже зареєстрували акаунт для своєї компанії, можна поставити запитання нашій Службі підтримки прямо в системі:
Ваше питання ми отримаємо у вигляді завдання у нашому обліковому записі Planfix. При необхідності Служба підтримки підключить для відповіді спеціаліста в потрібній області, тому ви можете ставити абсолютно будь-які питання.
Вся робота нашої Служби підтримки ведеться в Planfix, тому по якому каналу ви не відправили нам своє питання, ми отримаємо його у вигляді завдання і обробимо так само швидко, як якщо б він потрапив до нас безпосередньо з вашого акаунта.
А ще ми готові прийняти ваше запитання на будь-який із підтримуваних каналів:
нехай ваші клієнти пишуть вам із зручної для них соціальної мережі або месенджера, а ви оброблятимете їх запити в єдиному інтерфейсі Planfix.

Ми підготували спеціальну конфігурацію для швидкого старту вашої Служби підтримки Planfix.
До речі, ви можете організувати роботу своєї служби підтримки або відділу продажу таким же чином:
Ми не підтримуємо голосові канали комунікації зі Службою підтримки, щоб оптимізувати її роботу, легко передавати спілкування з вами між потрібними співробітниками та автоматично фіксувати його результати. На наш досвід, спілкування в текстах і картинках більш продуктивне, ніж розмови — а Planfix це насамперед про продуктивність.
А ось по телефону поговорити з нами вам не вдасться.