Повідомлення для контактів без доступу: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Повідомлення для контактів без доступу |titlemode=append |keywords=planfix, контакти, повідомлення |description=Повідомлення для контактів без доступу }} Повідомлення для контактів без доступу та Шаблони листів-повідомлень для контактів без доступу в Planfix|шаблон...) |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 5: | Рядок 5: | ||
|description=Повідомлення для контактів без доступу | |description=Повідомлення для контактів без доступу | ||
}} | }} | ||
Повідомлення для контактів без доступу | Повідомлення для контактів без доступу і [[Шаблони листів-повідомлень для контактів без доступу в Planfix|шаблони для цих повідомлень]] налаштовуються в розділі Керування акаунтом — Робота з e-mail — Повідомлення зовнішніх контактів. | ||
== Опції для вихідних повідомлень == | == Опції для вихідних повідомлень == | ||
*[[Використовувати унікальну адресу відповіді для кожного повідомлення]] | *[[Використовувати унікальну адресу відповіді для кожного повідомлення]] | ||
*[[Відправка файлів у вигляді вкладень| Надсилати файли до 10Мб як вкладення]] | *[[Відправка файлів у вигляді вкладень| Надсилати файли до 10Мб як вкладення]] | ||
| Рядок 24: | Рядок 16: | ||
*[[Шаблон завдання для відправки повідомлення на e-mail контакта]] | *[[Шаблон завдання для відправки повідомлення на e-mail контакта]] | ||
== Шаблони повідомлень == | |||
== Шаблони | |||
'''Основні:''' | '''Основні:''' | ||
*Нове завдання, призначене контакту | |||
*Новий коментар, про який повідомлено контакт | |||
'''Додаткові,''' які вмикаються опціонально: | |||
'''Додаткові,''' які | |||
*Створення завдання за вхідним листом від зовнішнього контакту (автовідповідь) | *Створення завдання за вхідним листом від зовнішнього контакту (автовідповідь) | ||
*Прийняття виконавцем завдання, в якому зовнішній контакт є постановником | *Прийняття виконавцем завдання, в якому зовнішній контакт є постановником | ||
| Рядок 44: | Рядок 29: | ||
''' | '''Увага:''' Додаткові повідомлення за замовчуванням вимкнені. | ||
Також можна вказати, на які поштові адреси не надсилати автоматичні листи: | |||
Також можна вказати на які поштові адреси не надсилати автоматичні листи: | |||
https://p.pfx.so/pf/Gs/JSGlEo.png | https://p.pfx.so/pf/Gs/JSGlEo.png | ||
На ці адреси не | На ці адреси не надсилатимуться: | ||
*автовідповіді; | *автовідповіді; | ||
*повідомлення з завдань; | *повідомлення з завдань; | ||
*листи, які | *листи, які надсилають автоматичні сценарії. | ||
== Важливо == | == Важливо == | ||
*У випадку, якщо постановником завдання є зовнішній контакт без доступу і виконавцем цього завдання призначається інший зовнішній контакт без доступу, повідомлення цьому контакту-виконавцю не надсилаються. | *У випадку, якщо постановником завдання є зовнішній контакт без доступу і виконавцем цього завдання призначається інший зовнішній контакт без доступу, повідомлення цьому контакту-виконавцю не надсилаються. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Контакти]] | *[[Контакти]] | ||
*[[Повідомлення для контактів]] | *[[Повідомлення для контактів]] | ||
Поточна версія на 09:32, 26 листопада 2025
Повідомлення для контактів без доступу і шаблони для цих повідомлень налаштовуються в розділі Керування акаунтом — Робота з e-mail — Повідомлення зовнішніх контактів.
Опції для вихідних повідомлень
- Використовувати унікальну адресу відповіді для кожного повідомлення
- Надсилати файли до 10Мб як вкладення
- Додавати до листів версію plain-text
- Додавати в листи останні повідомлення з історії переписки з контактом
- Вказувати в листі адреси всіх одержувачів
- Додавати піксель для відстеження відкриття листів
- Шаблон завдання для відправки повідомлення на e-mail контакта
Шаблони повідомлень
Основні:
- Нове завдання, призначене контакту
- Новий коментар, про який повідомлено контакт
Додаткові, які вмикаються опціонально:
- Створення завдання за вхідним листом від зовнішнього контакту (автовідповідь)
- Прийняття виконавцем завдання, в якому зовнішній контакт є постановником
- Зміна статусу завдання, в якому зовнішній контакт є постановником:
Увага: Додаткові повідомлення за замовчуванням вимкнені.
Також можна вказати, на які поштові адреси не надсилати автоматичні листи:
На ці адреси не надсилатимуться:
- автовідповіді;
- повідомлення з завдань;
- листи, які надсилають автоматичні сценарії.
Важливо
- У випадку, якщо постановником завдання є зовнішній контакт без доступу і виконавцем цього завдання призначається інший зовнішній контакт без доступу, повідомлення цьому контакту-виконавцю не надсилаються.