Як поставити завдання через e-mail

Кожен користувач, підключений до Вашого акаунту Planfix, має поштову скриньку виду логін@ім'я_акаунту.planfix.ua

Точні адреси поштових скриньок відображаються в списку співробітників у розділі Компанія, а також в розділі Управління акаунтом.

Якщо відправити на таку скриньку лист, то він буде автоматично перетворений в завдання цьому співробітнику.

При цьому:

• тема листа стане назвою завдання
• тіло листа стане описом завдання
• прикріплені файли приєднаються до завдання
• співробітник стане виконавцем завдання

Ця можливість може бути використана як для постановки завдань співробітникам, так і для прийому заявок від клієнтів.

Додаткові параметри створюваного завдання можуть бути налаштовані за допомогою правил створення завдань по пошті.

Вихідні листи

В налаштуваннях за замовчуванням, повідомлення зовнішнім контактам, що беруть участь у завданні, також буде відправлятися з цієї внутрішньої поштової скриньки співробітника. При цьому є можливість увімкнути відправку листів з зовнішньої скриньки співробітника.

Альтернативні адреси

Окрім особистих адрес співробітників, Planfix підтримує і інші e-mail адреси, листи на які стають завданнями в системі і можуть бути оброблені за допомогою правил:

• Віртуальні e-mail адреси
• E-mail адреси проєкту

Корисні посилання

Блог Planfix: Завдання - поштою

Блог Planfix: Універсальна інтеграція Planfix з інтернет-магазинами, web-формами та іншими джерелами даних

Перейти

• Робота в Planfix за допомогою e-mail
• Завдання
• Рекомендації щодо роботи з зовнішньою поштою