Інтеграція з Facebook Lead Ads: відмінності між версіями

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Інтеграція з Facebook Lead Ads |titlemode=append |keywords=planfix, Інтеграція з Facebook Lead Ads, інтеграція, Facebook, лід-форми, ліди з Facebook, facebook leads |description=Інтеграція з Facebook Lead Ads }} Інтеграція з Facebook дає можливість автоматично отримувати в Planfix контакти та заявки за допомог...)
 
Немає опису редагування
 
(Не показано одну проміжну версію цього користувача)
Рядок 2: Рядок 2:
|title=Інтеграція з Facebook Lead Ads
|title=Інтеграція з Facebook Lead Ads
|titlemode=append
|titlemode=append
|keywords=planfix, Інтеграція з Facebook Lead Ads, інтеграція, Facebook, лід-форми, ліди з Facebook, facebook leads  
|keywords=Planfix, Інтеграція з Facebook Lead Ads, інтеграція, Facebook, лід-форми, ліди з Facebook, facebook leads  
|description=Інтеграція з Facebook Lead Ads
|description=Інтеграція з Facebook Lead Ads
}}
}}
[[Інтеграція з Facebook]] дає можливість автоматично отримувати в Planfix контакти і заявки за допомогою [https://www.facebook.com/business/ads/lead-ads Facebook Lead Ads].


[[Інтеграція з Facebook]] дає можливість автоматично отримувати в Planfix контакти та заявки за допомогою [https://www.facebook.com/business/ads/lead-ads Facebook Lead Ads].
== Підключення інтеграції ==
<geoip not="RU,BY">=== Відеоінструкція ===
<youtube width=460>https://youtu.be/exUkHS9bQrY?si=icGZh9fO0t_SNQT3</youtube>


[https://youtu.be/exUkHS9bQrY?si=icGZh9fO0t_SNQT3 Дивитися відео на YouTube]</geoip>


== Підключення інтеграції ==
 
=== Покрокова інструкція ===
*Увімкніть [[Інтеграція з Facebook| інтеграцію з Facebook]]
*Увімкніть [[Інтеграція з Facebook| інтеграцію з Facebook]]
*За потреби, в параметрах інтеграції вкажіть [[Шаблони завдань| шаблони завдання]] та [[Шаблони контактів| контакту]], за якими в Planfix будуть створюватися завдання-лід і контакт, який заповнив лід-форму в Facebook:
*За потреби, в параметрах інтеграції вкажіть [[Шаблони завдань| шаблони задач]] і [[Шаблони контактів| контакту]], за якими в Planfix будуть створюватися задача-лід і контакт, що заповнив лід-форму у Facebook:


https://p.pfx.so/pf/ih/8xLGib.png
https://p.pfx.so/pf/ih/8xLGib.png
Рядок 19: Рядок 24:




*За потреби додайте виконавців, які додатково будуть підключатися для обробки завдань-лідів
*За потреби додайте виконавців, які додатково будуть підключатися для обробки задач-лідів
*Вкажіть, якщо потрібно, які поля ліда в які поля завдання або контакту додавати:
*Вкажіть, якщо потрібно, які поля ліда в які поля задачі або контакту додавати:


https://p.pfx.so/pf/z3/9Pq8fL.png
https://p.pfx.so/pf/z3/9Pq8fL.png
Рядок 28: Рядок 33:
== Робота інтеграції ==
== Робота інтеграції ==
*Клієнт реагує на вашу рекламу і заповнює лід-форму Facebook.
*Клієнт реагує на вашу рекламу і заповнює лід-форму Facebook.
*В Planfix створюється [[Контакти| контакт]] цього клієнта з даними, які він вказав у формі.
*У Planfix створюється [[Контакти| контакт]] цього клієнта з даними, які він вказав у формі.
*Також створюється [[Завдання| завдання-лід]] з цим контактом у ролі постановника. В описі завдання продубльовані всі відповіді клієнта на питання форми, щоб вам було зручніше їх обробляти.
*Також створюється [[Завдання| задача-лід]] з цим контактом у ролі постановника. В описі задачі продубльовані всі відповіді клієнта на питання форми, щоб вам було зручніше їх обробляти.
*У якості [[Виконавці завдання| виконавця]] до завдання підключається співробітник (або співробітники), який вказаний у налаштуваннях шаблону завдання або в [[Додаткове підключення співробітників|налаштуваннях інтеграції]].
*У якості [[Виконавці завдання| виконавця]] до задачі підключається співробітник (або співробітники), який вказаний у налаштуваннях шаблону задачі або в [[Додаткове підключення співробітників|налаштуваннях інтеграції]].
*Виконавець бачить нове завдання з даними клієнта і зв'язується з ним.
*Виконавець бачить нову задачу з даними клієнта і зв’язується з ним.
*У переписці з клієнтами для відповіді на типові питання можна використовувати механізм [[Швидкі відповіді|швидких відповідей]].
*У переписці з клієнтами для відповіді на типові запитання можна використовувати механізм [[Швидкі відповіді|швидких відповідей]].




== Корисно ==
== Корисно ==
*Якщо додати в [[Шаблони завдань| шаблон завдання]], за яким у Planfix створюється завдання-лід, [[Користувацькі поля завдання| поля]] з назвами, аналогічними питанням у вашій формі в Facebook, при створенні завдання ці поля будуть автоматично заповнені відповідями.
*Якщо додати в [[Шаблони завдань| шаблон задачі]], за яким у Planfix створюється задача-лід, [[Користувацькі поля завдання| поля]] з назвами, подібними до питань у вашій формі у Facebook, під час створення задачі ці поля автоматично заповняться відповідями.
*Лід потрапляє в Planfix протягом декількох секунд з моменту заповнення даних клієнтом і може бути тут же оброблений (отримати [[Віртуальні АТС| дзвінок]] або електронний лист від призначеного співробітника).
*Лід потрапляє в Planfix протягом кількох секунд з моменту заповнення даних клієнтом і може бути відразу опрацьований (отримати [[Віртуальні АТС| дзвінок]] або електронний лист від призначеного співробітника).
*Оскільки клієнт автоматично стає постановником завдання-ліда в Planfix, ви можете [[Як працювати з клієнтом по e-mail?| переписуватися з ним]] прямо в цьому завданні.
*Оскільки клієнт автоматично стає постановником задачі-ліда в Planfix, ви можете [[Як працювати з клієнтом по e-mail?| переписуватися з ним]] прямо в цій задачі.
*Якщо ви використовуєте конфігурацію [[Управление сделками]] або інший варіант CRM в Planfix, має сенс налаштувати шаблон завдання-ліда таким чином, щоб вона відразу потрапляла на вхід воронки продажу. Тоді ваші менеджери почнуть автоматично отримувати ліди з Facebook в звичному для них інтерфейсі і обробляти в загальному потоці з заявками з інших джерел.
*Якщо ви використовуєте конфігурацію [[Управление сделками]] або інший варіант CRM в Planfix, має сенс налаштувати шаблон задачі-ліда так, щоб вона одразу потрапляла на вхід воронки продажів. Тоді ваші менеджери почнуть автоматично отримувати ліди з Facebook у звичному для них інтерфейсі і обробляти в загальному потоці з заявками з інших джерел.
*Якщо клієнт, який заповнив форму, вже є в списку контактів, новий контакт для нього створений не буде. Замість цього існуючий контакт буде підставлений у якості постановника завдання-ліда і вона ввійде одним з пунктів в історію його роботи з вами. Наявність контакту в базі перевіряється по емейлу і телефону, ім'я не враховується.
*Якщо клієнт, що заповнив форму, вже є в списку контактів, новий контакт для нього створений не буде. Натомість існуючий контакт буде підставлений як постановник задачі-ліда і вона увійде одним із пунктів у історію його роботи з вами. Наявність контакту в базі перевіряється по email і телефону, ім'я не враховується.
*Оскільки завдання-лід це звичайне завдання, то, в повній відповідності з [[Ідеологія Planfix| ідеологією Planfix]], до неї застосовні всі інструменти системи. Відповідно, можна і потрібно використовувати різноманітні [[Автоматичні сценарії| сценарії]] та інші способи автоматизації роботи.
*Оскільки задача-лід — це звичайна задача, то повною мірою, відповідно до [https://planfix.com/uk/ideologiya/ ідеології Planfix], до неї застосовні всі інструменти системи. Відповідно, можна і потрібно використовувати різноманітні [[Автоматичні сценарії| сценарії]] та інші способи автоматизації роботи.
*Те ж саме стосується автоматизації роботи з контактами. Наприклад, ви можете автоматично поміщати контакти, які прийшли з Facebook і залишили свій емейл, в потрібний [[Сервіси розсилки e-mail| список розсилки]].
*Те саме стосується автоматизації роботи з контактами. Наприклад, ви можете автоматично поміщати контакти, що прийшли з Facebook і залишили свій email, у потрібний [[Сервіси розсилки e-mail| список розсилки]].




Поточна версія на 13:23, 11 грудня 2025

Інтеграція з Facebook дає можливість автоматично отримувати в Planfix контакти і заявки за допомогою Facebook Lead Ads.

Підключення інтеграції

Відеоінструкція

Дивитися відео на YouTube


Покрокова інструкція

8xLGib.png


uzeATH.png


  • За потреби додайте виконавців, які додатково будуть підключатися для обробки задач-лідів
  • Вкажіть, якщо потрібно, які поля ліда в які поля задачі або контакту додавати:

9Pq8fL.png


Робота інтеграції

  • Клієнт реагує на вашу рекламу і заповнює лід-форму Facebook.
  • У Planfix створюється контакт цього клієнта з даними, які він вказав у формі.
  • Також створюється задача-лід з цим контактом у ролі постановника. В описі задачі продубльовані всі відповіді клієнта на питання форми, щоб вам було зручніше їх обробляти.
  • У якості виконавця до задачі підключається співробітник (або співробітники), який вказаний у налаштуваннях шаблону задачі або в налаштуваннях інтеграції.
  • Виконавець бачить нову задачу з даними клієнта і зв’язується з ним.
  • У переписці з клієнтами для відповіді на типові запитання можна використовувати механізм швидких відповідей.


Корисно

  • Якщо додати в шаблон задачі, за яким у Planfix створюється задача-лід, поля з назвами, подібними до питань у вашій формі у Facebook, під час створення задачі ці поля автоматично заповняться відповідями.
  • Лід потрапляє в Planfix протягом кількох секунд з моменту заповнення даних клієнтом і може бути відразу опрацьований (отримати дзвінок або електронний лист від призначеного співробітника).
  • Оскільки клієнт автоматично стає постановником задачі-ліда в Planfix, ви можете переписуватися з ним прямо в цій задачі.
  • Якщо ви використовуєте конфігурацію Управление сделками або інший варіант CRM в Planfix, має сенс налаштувати шаблон задачі-ліда так, щоб вона одразу потрапляла на вхід воронки продажів. Тоді ваші менеджери почнуть автоматично отримувати ліди з Facebook у звичному для них інтерфейсі і обробляти в загальному потоці з заявками з інших джерел.
  • Якщо клієнт, що заповнив форму, вже є в списку контактів, новий контакт для нього створений не буде. Натомість існуючий контакт буде підставлений як постановник задачі-ліда і вона увійде одним із пунктів у історію його роботи з вами. Наявність контакту в базі перевіряється по email і телефону, ім'я не враховується.
  • Оскільки задача-лід — це звичайна задача, то повною мірою, відповідно до ідеології Planfix, до неї застосовні всі інструменти системи. Відповідно, можна і потрібно використовувати різноманітні сценарії та інші способи автоматизації роботи.
  • Те саме стосується автоматизації роботи з контактами. Наприклад, ви можете автоматично поміщати контакти, що прийшли з Facebook і залишили свій email, у потрібний список розсилки.


Перейти

Отримано з http://planfix.com/uk/help/index.php?title=Інтеграція_з_Facebook_Lead_Ads&oldid=4782