Настройка исходящей почты: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 13: | Строка 13: | ||
== Дополнительные параметры == | == Дополнительные параметры == | ||
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом — Работа с e-mail — Уведомления внешних контактов. | Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом — Работа с e-mail — Уведомления внешних контактов. Доступны следующие параметры: | ||
Доступны следующие параметры: | |||
*[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | *[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | ||
*[[Отправка файлов в виде вложений | Отправлять файлы до 10Мб как вложения]] | *[[Отправка файлов в виде вложений | Отправлять файлы до 10Мб как вложения]] | ||
Версия от 11:55, 1 ноября 2025
ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.
Процедура настройки
- Отправка писем с внешнего почтового ящика
- Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс
- Автоматическая подпись в уведомлениях
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом — Работа с e-mail — Уведомления внешних контактов. Доступны следующие параметры:
- Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения
- Отправлять файлы до 10Мб как вложения
- Добавлять в письма plain-text версию
- Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом
- Указывать в письме адреса всех получателей
- Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем
- Шаблон задачи для отправки сообщения на e-mail контакта