Twilio
De la Planfix
Twilio oferă instrumente programabile de comunicare pentru a efectua și primi apeluri telefonice, a trimite și primi mesaje text și pentru a realiza alte funcții de comunicare folosind API-urile sale web.
Pentru a conecta Planfix și Twilio astfel încât să primiți și să trimiteți mesaje WhatsApp, trebuie să urmați câțiva pași în ambele servicii.
Configurare Twilio
- Pentru a activa numărul Twilio pentru WhatsApp, va trebui mai întâi să completați un formular de solicitare acces. Citiți mai multe în aceste instrucțiuni.
- După ce contul Twilio este verificat cu succes, veți putea înregistra numărul în WhatsApp folosind consola Twilio urmând pașii din consolă.
- Apoi copiați Account SID și Auth Token din consola Twilio:
Configurarea integrării în Planfix
- Mergeți la Administrare cont — Integrări — Mesagerie:
- Selectați WhatsApp și activați integrarea:
- Lipiți Account SID și Auth Token în câmpurile corespunzătoare din setările integrării și adăugați numărul de telefon aprobat în Twilio:
- După aceea copiați „Address for accepting requests” din Planfix și introduceți-l în Twilio:
Important
- După ce au trecut 24 de ore de la ultimul mesaj schimbat cu o persoană, dacă îi scrieți manual sau folosind un script, mesajul trebuie să corespundă șabloanelor (templates) configurate în Twilio. Puteți citi detalii în aceste instrucțiuni.