Twilio
Twilio oferă instrumente de comunicare programabile pentru efectuarea și primirea apelurilor telefonice, trimiterea și primirea mesajelor text și realizarea altor funcții de comunicare prin intermediul API-urilor sale web.
Pentru a conecta Planfix și Twilio astfel încât să puteți primi și trimite mesaje WhatsApp, urmați câțiva pași în ambele servicii.
Configurarea Twilio
- Pentru a activa numărul Twilio pentru WhatsApp, trebuie mai întâi să completați un formular de solicitare a accesului. Aflați mai multe în aceste instrucțiuni.
- După ce contul Twilio a fost verificat cu succes, vă veți putea înregistra pe WhatsApp folosind consola Twilio. Urmați acești pași.
- Apoi copiați SID-ul contului și tokenul de autentificare din consola Twilio:
Configurarea integrării în Planfix
- Mergeți la Administrarea contului — Integrări — Mesagerie:
- Selectați WhatsApp și activați integrarea:
- Introduceți SID-ul contului și tokenul de autentificare în câmpurile corespunzătoare din setările integrării și adăugați numărul de telefon aprobat de Twilio:
- Apoi copiați „Adresa pentru acceptarea solicitărilor” din Planfix și introduceți-o în Twilio:
Important
- După ce trec 24 de ore de la ultimul mesaj trimis unei persoane, dacă îi scrieți manual sau folosind un script, mesajul trebuie să corespundă șabloanelor configurate în Twilio. Puteți citi mai multe detalii în aceste instrucțiuni.