Primirea e-mailurilor în Planfix
De la Planfix
Pentru a primi e‑mailuri în Planfix, a răspunde la ele și a le procesa, urmați pașii de mai jos tasks:
- Creați o adresă de e‑mail virtuală
- Configurați redirecționarea din adresa dvs. personală de e‑mail către cea virtuală.
Sfat: Exemple de configurări pentru redirecționare în servicii de poștă populare:
După aceasta, toate e‑mailurile trimise către adresa dvs. obișnuită de e‑mail vor fi redirecționate către Planfix și transformate în sarcini. În plus:
- subiectul e‑mailului va deveni numele sarcinii;
- corpului e‑mailului îi va corespunde descrierea sarcinii;
- fișierele atașate e‑mailului vor fi atașate sarcinii;
- comentariile adăugate la sarcină care notifică contactul extern care a trimis e‑mailul inițial vor fi trimise contactului ca e‑mailuri obișnuite.
Prin urmare, pe lângă comunicarea obișnuită prin e‑mail, Planfix poate fi utilizat pentru a gestiona solicitările clienților, a primi comenzi de pe site‑uri web și altele.
E‑mailuri de ieșire
- Deoarece Planfix nu este un client de e‑mail tradițional, trimiterea și recepția e‑mailurilor sunt gestionate separat. Puteți alege din ce căsuță vor fi trimise răspunsurile dvs. atunci când răspundeți la e‑mailuri din Planfix. În mod implicit, e‑mailurile sunt trimise de pe adresa de e‑mail internă Planfix a angajatului. Puteți configura trimiterea e‑mailurilor dintr‑o căsuță externă.
Informații utile
- Preferințe suplimentare pentru sarcinile create din e‑mailuri pot fi configurate folosind regulile pentru crearea sarcinilor din e‑mailuri.
- E-mailuri trimise către Planfix din alte sisteme.