Cum schimb planul
Încercăm să organizăm plățile astfel încât să vă oferim cât mai multă flexibilitate atunci când alegeți un plan. Un aspect al acestui lucru este posibilitatea de a vă schimba planul și/sau resursele pe care le utilizați (numărul de utilizatori, spațiul de stocare) aproape oricând. În acest articol, vom descrie în detaliu opțiunile pentru schimbarea planurilor Planfix și câteva particularități ale procesului, în funcție de metoda de plată și de alți factori.
Procesul de schimbare a planurilor
- Indiferent de metoda de plată, vă puteți schimba planul în secțiunea Abonamente, disponibilă în meniul principal. Sub tabelul cu setările planului curent se află un buton Schimbă planul.
- Când faceți clic pe acest buton, puteți alege o perioadă de plată, un plan nou și/sau resurse. În această etapă, schimbarea planului este similară cu alegerea unui plan cu o plată obișnuită.
Pașii următori depind de metoda de plată aleasă. Îi vom prezenta mai jos.
Schimbarea planurilor când plătiți prin transfer bancar
Dacă plătiți planul prin transfer bancar, vom încerca să modificăm planul și/sau resursele prin ajustarea datei de încheiere a perioadei de plată.
Exemplu:
- Să presupunem că ați plătit pentru Planul A, pentru zece persoane, pe o perioadă de un an.
- După trei luni, trebuie să mai adăugați doi utilizatori în cont.
- În secțiunea Abonamente, selectați Schimbă planul și măriți cu doi numărul actual de utilizatori.
- Sistemul recalculează data de încheiere a perioadei de plată, care va fi acum puțin mai apropiată din cauza costului utilizatorilor suplimentari. În acest caz, are loc doar o recalculare obișnuită, fără penalități sau taxe suplimentare pentru schimbarea planului.
Pașii pe care îi urmați:
- Dacă fondurile neutilizate pe care le-ați plătit sunt suficiente pentru planul sau resursele selectate, planul se va schimba imediat cu cel ales după ce salvați noile preferințe.
- Dacă fondurile nu sunt suficiente, vă vom emite o factură pentru suma rămasă de plată. Această factură va fi similară celei pentru o plată obișnuită Planfix.
Schimbarea planurilor când plătiți cu cardul
Dacă plătiți cu cardul, schimbarea planului este similară cu achiziționarea unui plan nou, care începe la data schimbării, iar prețul noului plan este redus cu valoarea fondurilor neutilizate plătite pentru planul inițial. Din cauza particularităților instrumentelor de facturare pe care le folosim, nu putem schimba planul fără să vă taxăm pentru un plan nou. La fel ca în exemplul cu plata prin transfer bancar, are loc o recalculare, iar la schimbarea planului nu se aplică penalități sau taxe suplimentare.
Exemplu:
- Să presupunem că ați plătit pentru Planul A, pentru cinci persoane, pe o perioadă de trei luni.
- După o lună, trebuie să mai adăugați un utilizator.
- În secțiunea Abonamente, selectați Schimbă planul și măriți cu unu numărul actual de utilizatori.
- Sistemul calculează costul unui plan nou cu numărul de resurse specificat de dvs. (6 utilizatori) pentru perioada selectată (3 luni), scade din costul total fondurile neutilizate rămase din planul curent și afișează suma rămasă de plată.
- După ce plătiți, veți avea un plan nou pentru trei luni și șase utilizatori. Acest lucru este fundamental diferit de situația în care plătiți prin transfer bancar, când planul vechi este modificat, inclusiv durata acestuia.
Schimbarea metodei de plată
- Puteți schimba metoda de plată din plată cu cardul în transfer bancar. Acest proces este similar cu schimbarea planului. Vom procesa solicitarea și vă vom ghida pentru a furniza informațiile suplimentare necesare pentru primirea facturilor și efectuarea plăților.
- Dacă doriți să treceți de la plata prin transfer bancar la plata cu cardul, va trebui să trimiteți o solicitare echipei noastre de asistență.