Cum schimb planul
Încercăm să organizăm facturarea și payments astfel încât să vă oferim cât mai multă flexibilitate atunci când choosing a plan. Un element al acestui lucru este posibilitatea de a schimba planul și/sau resursele pe care le folosiți (numărul de utilizatori, spațiul de stocare) aproape în orice moment. În acest articol vom descrie în detaliu opțiunile pentru trecerea între planurile Planfix și unele nuanțe ale procesului care depind de metoda dvs. de plată și alți factori.
Procesul de schimbare a planului
Indiferent de metoda de plată, puteți schimba planul în secțiunea Abonamente, care este disponibilă în meniul principal. Sub tabelul cu setările pentru planul dvs. curent se află butonul Change plan:
Când faceți clic pe acest buton, puteți alege o perioadă de plată, un plan nou și/sau resurse. În această etapă, schimbarea planului este aceeași cu alegerea unui plan cu a regular payment.
Pașii următori depind de metoda de plată pe care o alegeți. Le vom discuta mai jos.
Schimbarea planului la plata prin virament bancar
Dacă plătiți planul prin virament bancar, vom încerca să modificăm planul și/sau resursele ajustând data de încheiere a perioadei dvs. de plată.
Exemplu:
- Să presupunem că ați plătit pentru un Plan A pentru zece persoane pentru un an.
- După trei luni, trebuie să adăugați încă două persoane în cont.
- În secțiunea Abonamente, selectați Change plan și măriți numărul curent de utilizatori cu două.
- Sistemul recalculă sfârșitul perioadei dvs. de plată, care va fi acum puțin mai devreme decât înainte din cauza costului utilizatorilor suplimentari. În acest caz, ceea ce are loc este doar o recalculare obișnuită, și nu se aplică penalități sau taxe suplimentare pentru schimbarea planului.
Pașii dvs.:
- Dacă fondurile rămase neutilizate pe care le-ați plătit sunt suficiente pentru a acoperi planul sau resursele pe care le selectați, planul dvs. se va schimba imediat la cel selectat după ce salvați noile preferințe.
- Dacă nu sunt suficiente fonduri, vă vom emite o factură pentru suma rămasă. Această factură va fi la fel ca una pentru o plată obișnuită Planfix.
Schimbarea planului la plata cu cardul
Dacă plătiți cu cardul, schimbarea planului este echivalentă cu achiziționarea unui plan nou începând cu data schimbării, cu noul preț compensat de fondurile neutilizate plătite pentru planul inițial. Din cauza nuanțelor instrumentelor de facturare pe care le folosim, nu putem schimba planul fără a vă taxa pentru un plan nou. Similar cu exemplul pentru plata prin virament bancar, are loc o recalculare și nu se aplică penalități sau taxe suplimentare atunci când schimbați planul.
Exemplu:
- Să presupunem că ați plătit pentru un Plan A pentru cinci persoane pentru trei luni.
- După o lună, trebuie să adăugați încă un utilizator.
- În secțiunea Abonamente, selectați Change plan și măriți numărul curent de utilizatori cu unul.
- Sistemul calculează costul unui plan nou cu numărul de resurse specificat (6 utilizatori) pentru perioada selectată (3 luni), scade orice fonduri neutilizate rămase din planul curent din costul total și vă afișează suma rămasă.
- După ce plătiți, veți avea un plan nou pentru trei luni și șase utilizatori. Acest lucru este fundamental diferit de ceea ce se întâmplă când plătiți prin virament bancar, unde planul vechi este modificat, inclusiv durata sa.
Schimbarea metodei de plată
- Puteți schimba metoda de plată de la card la virament bancar. Acest lucru este similar cu schimbarea planului. Vom procesa această cerere și vă vom îndruma în legătură cu furnizarea informațiilor suplimentare necesare pentru primirea facturilor și efectuarea plăților.
- Dacă doriți să treceți de la plata prin virament bancar la plata cu cardul, va trebui să trimiteți o cerere echipei noastre de Support team.