Cum schimb planul
Încercăm să organizăm facturarea și plățile pentru a vă oferi cât mai multă flexibilitate posibilă în momentul în care alegeți un plan. Un component al acestui proces este posibilitatea de a vă schimba planul și/sau resursele utilizate (numărul de utilizatori, cantitatea de stocare) aproape oricând. În acest articol, vom descrie în detaliu opțiunile dvs. pentru schimbarea planurilor Planfix și unele dintre nuanțele procesului care depind de metoda dvs. de plată și de alte factori.
Procesul de schimbare a planurilor
Indiferent de metoda dvs. de plată, puteți schimba planul dvs. în secțiunea Abonamente, care este disponibilă în meniul principal. Sub tabelul cu setările pentru planul dvs. actual, există un buton Schimbă plan:
Când faceți clic pe acest buton, puteți alege un interval de plată, un plan nou și/sau resurse. În această etapă, schimbarea planurilor este la fel ca și alegerea unui plan cu o plată regulată.
Pașii următori depind de metoda dvs. de plată. Vom discuta pașii mai jos.
Schimbarea planurilor la plata prin transfer bancar
Dacă plătiți pentru planul dvs. prin transfer bancar, vom încerca să modificăm planul și/sau resursele dvs. prin ajustarea datei de încheiere a perioadei de plată.
Exemplu:
- Să spunem că ați plătit pentru un Plan A pentru zece persoane pentru un an.
- După trei luni, trebuie să adăugați încă doi utilizatori la contul dvs.
- În secțiunea Abonamente, selectați Schimbă planul și măriți numărul de utilizatori actuali cu doi.
- Sistemul recalculează data de încheiere a perioadei dvs. de plată, care va fi acum puțin mai devreme decât înainte datorită costului utilizatorilor suplimentari. În acest caz, ceea ce se întâmplă este doar o recalculare regulată, iar nu se aplică penalități sau taxe suplimentare pentru schimbarea planului dvs.
Pașii dvs:
- Dacă fondurile neutilizate rămase pe care le-ați plătit sunt suficiente pentru a acoperi planul sau resursele pe care le selectați, planul dvs. se va schimba imediat cu cel pe care l-ați selectat după ce salvați noile preferințe.
- Dacă nu există suficiente fonduri, vă vom emite o factură pentru taxa rămasă. Această factură va fi la fel ca una pentru o plată regulată Planfix.
Schimbarea planurilor la plata cu cardul
Dacă plătiți cu cardul, schimbarea planului dvs. este similară cu achiziționarea unui plan nou începând cu data schimbării, cu prețul nou compensat de fondurile neutilizate plătite pentru planul original. Datorită nuanțelor instrumentelor de facturare pe care le utilizăm, nu putem schimba planul dvs. fără a vă taxa pentru un plan nou. Similar cu exemplul de mai sus cu plata prin transfer bancar, are loc o recalculare, iar nu se aplică penalități sau taxe suplimentare atunci când schimbați planul dvs.
Exemplu:
- Să spunem că ați plătit pentru un Plan A pentru cinci persoane pentru trei luni.
- Dupa o lună, trebuie să adăugați încă un utilizator.
- În secțiunea Abonamente, selectați Schimbă planul și măriți numărul de utilizatori actuali cu unul.
- Sistemul calculează costul unui plan nou cu numărul de resurse pe care le-ați specificat (6 utilizatori) pentru perioada de timp selectată (3 luni), scade orice fonduri neutilizate rămase din planul dvs. actual din costul total și prezintă suma rămasă.
- Dupa ce plătiți, veți avea un plan nou pentru trei luni și șase utilizatori. Acest lucru este fundamental diferit de ceea ce se întâmplă atunci când plătiți prin transfer bancar, unde vechiul plan este modificat, inclusiv durata acestuia.
Schimbarea metodei de plată
- Puteți schimba metoda dvs. de plată de la card la transfer bancar. Acest lucru este similar cu schimbarea planului dvs. Vom procesa această solicitare și vă vom ghida prin furnizarea informațiilor suplimentare necesare pentru a primi facturi și a face plăți.
- Dacă doriți să treceți de la plata prin transfer bancar la plata cu cardul, va trebui să trimiteți o solicitare echipei noastre de suport.