Binotel

Pentru a configura integrarea cu sistemul virtual PBX Binotel:

1. Activați integrarea în Planificator

Mergeți la Management cont — Integrări (disponibil pentru administratorul principal al contului sau administratori) și faceți clic pe PBX virtual.

În lista care apare, activați integrarea:

2. Trimiteți un e-mail la suportul Binotel, la support@binotel.com, cu următorul mesaj:

Hello

Our company is in the process of setting up an integration between your service and Planfix. Please:

1.Configure the following endpoints to receive notifications::

Push requests: https://account_name.planfix.com/tel/binotel/push

callSettings requests: https://account_name.planfix.com/tel/binotel/settings

callCompleted requests: https://account_name.planfix.com/tel/binotel/completed

2. Provide us with API keys for REST API requests..

2. All requests are sent from the default IP addresses of the Planfix system IP addresses

Thank you!

Puteți copia URL-urile din setările integrării Binotel în Planificator:

Notă: Suportul Binotel poate solicita adresele IP de la care provin solicitările. Puteți răspunde că acestea sunt adresele IP standard ale sistemului Planfix — Binotel are deja aceste informații.

3. Introduceți cheile API După ce primiți cheile API de la suportul Binotel, lipiți-le în câmpurile corespunzătoare din setările integrării în Planificator: Apoi faceți clic pe Salvează pentru a finaliza configurarea.

Salvarea datelor de Call Tracking

Dacă folosiți funcțiile de call tracking ale Binotel, puteți salva aceste date direct în etichetele de date pentru apeluri din Planificator.

Pentru a activa acest lucru, deschideți analiza apelurilor (și, dacă este necesar, opțiunea Apeluri ratate) și adăugați următoarele câmpuri de tip Line (puteți adăuga numai câmpurile relevante pentru dvs.):

id – call tracking ID
gaClientId – Google Analytics client ID
gaTrackingId – Google Analytics tracking ID pentru site-ul dvs.
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term – etichete UTM
ipAddress – adresa IP a clientului
geoipCountry, geoipRegion, geoipCity, geoipOrg – informații GeoIP
domain – domeniul site-ului
timeSpentOnSiteBeforeMakeCall – timpul petrecut pe site înainte de apel (în secunde)
firstVisitAt – timestamp al primei vizite
disposition – dispoziția apelului (starea)
generalCallID – ID-ul apelului
fullUrl – URL-ul paginii

Important

Asigurați-vă că introduceți numărul Wire în profilul angajatului ca numărul de telefon standard și nu ca un număr scurt de extensie.