Ascultarea înregistrării apelului
Dacă conectați integrarea la PBX, puteți folosi următoarea opțiune pentru a alege dacă doriți să încărcați înregistrările convorbirilor telefonice în Planfix sau nu:
Opțiunile disponibile în această listă pot varia în funcție de capabilitățile oferite de un anumit PBX virtual.
În ceea ce privește interfața, ascultarea convorbirilor stocate pe partea PBX este aproape identică cu opțiunea de stocare a acestora în Planfix. În ambele cazuri, înregistrarea convorbirii apare ca un fișier atașat la acțiune în fișa de contact sau Sarcină, care poate fi ascultat sau descărcat:
Totuși, diferența internă este foarte semnificativă. Dacă fișierul nu este stocat în Planfix, sistemul solicită PBX-ului linkul curent către fișier atunci când se face clic și încarcă fișierul în panoul de previzualizare atunci când acesta poate fi furnizat.
Important!
În toate opțiunile de setare, înregistrarea trebuie să fie realizată în cloud, pe partea PBX. Planfix, din punct de vedere tehnic, nu poate realiza înregistrarea în sine, deoarece primește doar notificări despre starea apelului — apelul în sine nu trece prin el. Opțiunile de setare pe care le alegeți pentru înregistrări afectează doar dacă Planfix va copia convorbirile înregistrate la el sau nu.